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团购风云:团购模式的进化和变异(3)

时间:2014-10-15 11:18来源:宏福圣速递 作者:宏福圣速递 点击:
满座网的调整是团购大潮集体转变风向标的一个缩影。在《商业价值》的采访中,窝窝团创始人徐茂栋称:“团购的销售额和利润已经不到我们的10%。”

满座网的调整是团购大潮集体转变风向标的一个缩影。在《商业价值》的采访中,窝窝团创始人徐茂栋称:“团购的销售额和利润已经不到我们的10%。”

在团购网站们还把大量的线下团队叫做销售的时候,窝窝团已经把这批人叫做客户经理。早在两年以前,窝窝团就开始业务大调整,将团购模式改为“窝窝商城”模式,并把重心移到本地生活服务中来,比如教会商家如何使用窝窝团的系统,帮助商家进行直销,利用团购模式做常态化营销。

团购模式起源于PC时代的产物,但如今窝窝团有70%的交易在移动端,美团有80%的交易在移动端,徐茂栋把窝窝团要做的事情分为三个阶段:

第一个阶段是商家利用团购去做广告,发展新用户,这个阶段是触网阶段;

第二个阶段是生活服务商家到网上开专卖店,这个阶段其实是生活服务商家的搬迁阶段,把生活服务搬到互联网上来;

第三个阶段是在粗放经营中提升服务能力,比如商家把一个套餐一次卖出2000份,但通常很难分清楚哪些是回头客,哪些是新用户。打折销售是为了发展新客户,但更多时候也向老客户出售了巨大折扣的商品,从这个角度来讲商家的利润变得更低了。

第三个阶段是窝窝团想要前进的方向,推出让商家在窝窝团页面上开店、自己定价的新模式。窝窝团正在给生活服务商家提供移动店铺APP。 比如俏江南在窝窝团上的店铺,由窝窝团提供整个的系统,俏江南自己直销并对定价进行实时调整,俏江南中午剩5个座位,只出售今天剩余的座位,以精细化运作,团购网站将不再参与定价。

此类商业模式是否能够走通正激发了窝窝团内部的激烈讨论。徐茂栋是一个做决策非常慢的人,往往会花两三个月的时间一个人思考,然后认为有90%的把握,才会拿到高管会商讨论,但每次讨论会基本上没有人同意他的观点。

“你花了两三个月的时间思考,让别人5分钟10分钟给你做一个讨论,这个是不公平的。通常第一次大会我是很少发言的,因为我知道都是反对的,第一次反对完了之后,第二次就跳出来10%的人开始支持我了,第三次越来越多,越来越多,基本上是这样的。”徐茂栋说。

徐茂栋想效仿天猫作为商家提供直销的平台:比如在商家端很快会放弃定价,商品的定价权交给商家,彻底回到平台模式。尽管窝窝团贴合了整体的市场方向,但具体模式引发了内部的激烈讨论,也曾不被很多业内人士看好。又或者说,有着超市经验的徐茂栋并不适合做一家技术主导的生态系统公司。

就在这个时候,有着十年商户积累的大众点评已经首次将线下收入归到线上广告投入的评估体系中,即用数据量化本地生活服务商户投放线上广告对线下门店收入的影响。在全国十个调研城市中,大众点评网的每10次千人曝光平均可以带来3桌餐饮美食消费者、7位丽人消费者和两群休闲娱乐消费者。

这段时间是美团的有序发展阶段,也是走在团购边缘创业者的创新求生之道。团购已经开始裂变为本地生活服务,各家开始在不同纬度和横向扩张中竞争。未来到底是以电商为主的交易模式取胜,还是类似于淘宝天猫的“平台+广告”模式取胜,市场正在呈现差异化发展。

根据易观调查报告显示,2014年上半年团购市场餐饮美食类成交份额中,美团网占比53%,大众点评团、百度糯米分别占比21%和15%、其他团购网站占比11%,在酒店方面,美团市场份额占比75%占据绝对优势。也就是说,在团购领域,美团网已经取得了绝对优势,而大众点评也正在通过一系列布局加强自己的平台模式。

在百度世界大会上,一项数据显示,新辣道鱼火锅团购的营收占到总营收比例大于10%,而到店团购的人占48%。这说明,团购的性质正在发生改变,对于消费者来说,消费者使用团购开始变成即搜即用,而不再是抢购的概念;对于店家来说,团购拉新率正在降低。

张涛称,餐饮行业净利润为10%,这相当于原价的9折;如果一个商户长期8折,则相当于一分钱也赚不到。“理论上大部分商户不应该长期做团购,现在因为各种因素造成有一些商户在不断地, 其实是有很大的损害。”

更多人认为,团购模式并不是一个长远的模式。徐茂栋这样阐述窝窝团之后的发展方向:“团购我们会持续做,我们会局限于用团购帮助商家做广告,商家需要的是发展新用户,而不是做常态化销售,窝窝反对用团购的模式给商家做常态化的销售。”

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