万达电商是服务万达商场还是独立发展？笔者猜测商场只能是作为助力的第一步，更大的O2O市场才是未来的战略重点，因此在产品设计初期就应该充分考虑到是“随时随地逛万达”，还是“随时随地，不只是逛万达”。

未来的O2O首先还是电子商务的一部分，相比于纯商务的流量经济，我们更愿意把社交融入消费中，可以看作是场景电商，也可以看成社交电商。譬如看完《狼图腾》出来，门口就有相关的消费，或者进店消费，或者拿出手机参与互动。

随着人们生活水平提高，知识的获取让人的整体素质得以提高，有理由相信人们的消费越来越趋向于理性消费、为美消费、为幸福或者当下场景消费。这也就是为什么近年来导购转化率最高的平台只有两种：低价导购的，诸如什么值得买；因为知识经济导购的，如知乎。因此，未来O2O除了上门服务，另外一种就是基于服务质量为前提的“理性”的社交消费，这里的理性指用户为美幸福、场景、口碑而消费等。

社交电商的前提是人与人之间的信任。基于这种熟人之间信任，专业人士的信任等等带动的消费转化是非常高的。由于低价导购的不可持续性，“信任导购”就会成为未来社会化电子商务的核心。

俄罗斯DST老板尤里米纳尔在投资Facebook时说，互联网未来只有社交和商务，不存在搜索引擎这类过渡性产品。美国等市场因为其它互联网企业的强势，O2O并没有国内这么热。反观国内O2O概念炒到如此火热，已经初步培养了一大批用户的使用习惯，网上订餐，出门打车等，接下来当高额的补贴过后，怎么留住用户才是关键的关键，留住用户唯一方式是信任，信任都是建立在人与人之间的交互之中。

万达广场的线上产品要规划好相关重要功能，不同的商家、消费者给与不同的权限，结合当前热门服务，做几次成功的营销推广，从而由一个点向多个点扩展推广。最不应该着急的就是，在首页状态栏接入很多个万达广场的选择，落地的时候一个都没有服务好。除了超低价格吸引留住的消费者，产品体验本身无法留住任何人，而过低的价格本身就是不健康的商业模式。

当前的万汇已初具形态，但面对整个O2O市场，可能还没想好怎么做。

2015年是O2O的决战年，错过2015年，万汇没有异军突起，也就真的败了。借助于全球最大的商业地产项目，万汇一开始就占尽优势，但有两个问题：传统商业地产第一，不代表O2O也能做成第一；若万汇真的无能，商户只能接入58同城、美团、饿了么、百度外卖等各种O2O，纵使万达再强，也不能阻止品牌服务商的外部合作，就像天猫淘宝屏蔽百度链接，但无法阻止在天猫的品牌商家和百度的合作道理是一样的。

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