万达集团旗下电商网站万汇上线已经一年多了，笔者近期试用了一下万汇iPhone版，下载的是0.9.10版本，并结合了Web产品(没有找到WebApp)，按照版本号来看应该属于测试版。

以下是简单的结构图，按照笔者的习惯，右侧功能结构，左侧是亮点问题等汇总。就产品而言，属于非常普通的一款产品，甚至一些电商产品的标准配置都还没有开发出来。

除了个别非常低廉价格的产品销量尚可，像1个积分兑换KTV，某餐厅100-30的优惠券外，其它商家流量几何？会不会用户消费的根本原因就是：便宜甚至免费，到万达消费顺便领券优惠，而不是线上带动线下。

像万汇这样依托万达线下资源的O2O电商应该怎么做？

1、线上线下结合

结合自身优势整合万达的线上线下资源势在必行，这也是万达电商的优势所在，不多做赘述。

2、产品开发以移动端催动Web端

手机比PC更加接近用户的时代，一切开发都应该以移动端为主导。

3、移动平台战略

线下资源本身就是平台，万达电商要想成为O2O里面数一数二的企业，万汇应该做且只能做的只有开发“1+N”的平台让商家接入。1就是所有产品、用户、营销等以万汇为主，只有一个主体一个平台一个产品。N是给线下商家足够的权限进行独立的营销管理。看着有点类似天猫，仔细斟酌，其实14年火热的外卖O2O无一不是平台型商家。产品开发完成后，做几次成功的推广，让线下商家借鉴，单一靠万达促销吸引或者商家独立完成，成本都太高。

4、解决信息不对称问题

企业方面以提高生产、销售效率为主。现如今的中国市场，已经到了人口红利消失的阶段，不管有无互联网革命带来的压力，传统企业和互联网企业都面临着巨大的成本压力，粗放、山寨式的增长逐渐消失，这时候怎么提高自己的效率，就显得尤为重要。因此面对终端销售，如何优化现有的产业链，更好的接入消费者就显得尤为重要。

消费者方面以美化人们的生活场景为主。除了春运火车票等极少数产品，很难想象有哪一个产品是可以选择用户，而非用户选择产品的。角色的转变，以及人们生活水平的提高，势必会让那些质优服务好的产品倍受青睐，歪瓜裂枣的商家被逐步淘汰。当“大多商家都相对优质”的时候，美化了生活场景，让更多美发生的商家才能吸引消费者到线下去消费，去“美一下”。

万汇要做的就是提供一个平台产品，产品主体是“积累美好的生活场景”，副体才是“让商家入驻”，这个就是社交电商，重社交轻电商。当发展到一定阶段，社交、电商、线上、线下就会达到一种融合状态。

5、本地生活为主，商场销售为辅

前面提到的“创造美，不断让美发生”就是依托于本地生活，这类“美”不是商家通过营销手段制造出来的美，而是无数个消费者切切实实的生活经验。打造依托于万达商场为本地生活服务的O2O生态圈，通俗点说就是让消费者到万汇查看其他人消费使用的经验，依托经验选择商家，到万达商城吃喝玩乐，回头激励消费者分享经验，吸引更多消费者，同时沉淀数据。另外，再通过本地生活服务的流量，充分带动商场销售。

6、去中介化，交由用户“选择”服务质量

O2O相当一部分是在去中介化，去中介化后服务的质量，一开始的确很难把控，只能交由消费者“点评”，不考虑用户试错成本和广告软文的时候，此类“点评”的转化率相对较高，关键的关键是产品上怎么筛选优质内容不断进行积累，这一点在产品落实里面。

7、服务于万达但不限于万达

充分利用万达优势推广万汇，但O2O战略绝不限于万达。

8、产品落实

把线上消费者吸引到线下去消费，通过线上低成本宣传推广，特别是利用分享经济，吸引非万达用户进入商场消费。通过高逼格产品流程，刺激、激励线上用户参与各类活动，譬如朋友圈、QQ空间分享等。整体积分计划的规划，巧妙利用用户“占便宜”心理，免费不如“有条件”免费，通过UGC让用户“免费”获取积分、金币等虚拟物品，从而增加用户黏着度和进一步刺激用户分享。

让用户自愿参与进来。所谓O2O不仅仅只是线上线下结合，单纯的结合最多是电商的一种，未来O2O必定是用户行为主导的，线上线下充分融合的互动式社会化电子商务，说白了就是社交电商。大众点评就具有社交电商的影子，用户点评制让很多用户在消费之前会不自觉查看一下用户评价，这种对优质商家来说，信息量的积累会带来更大的流量从而形成良性循环，不良商家也会被逐步淘汰。不过大众点评问题在于自己不具有线下资源，同时产品逻辑上看似UGC，其实流程上诸如用户“点评”激励逻辑无法和线下消费更加紧密结合，加之比较落后的积分产品，没有更好的措施，点评增长已经乏力。