专是什么呢，门店的店员送货，专是专业性的服务。呈现的是什么场景，咱们去商场购物，商场的会员和用户来交流的一个场景，这可能是我们普通正常的发第三方物流，发快递给用户送达产品。

最后一点说一个大家看似比较虚的，可以做O2O能够提高商家或者是我们自己公司的品牌或者提供一个形象，可能大家觉得比较虚，其实与我们合作的商家他也有很多的困惑，比如合作的商家在全国400多家线下连锁店，也是母婴行业比较知名的商家，他说我们在行业当中做了这么多年，有这么多线下的实体店，我们的市场达到一个什么样的水平。现在有很多垂直行业的电商，比如垂直行业的特卖或者团购的电商，其实用了很短的时间达到一个非常高的物质，这种传统的模式就会觉得不困惑，为什么我们做了这么长的时间也是这个样子。

其实可以这样来理解，线下的门店或者线下的这种资源其实是作为传统资源，传统可能对应的是我们的一个稳定业绩的输出。线上比如说创新，包括垂直电商做这一块，其实代表的是一个未来，代表的是一个潜力，这可能也是资本，怎么能够给他一个估值的原因，所以我觉得如果能够通过O2O提高商家自身市场的估值和品牌形象并不是非常虚的。

现在来结合目前给合作伙伴做的解决方案说一下，因为本身ERP就是可以对接全品牌的，商家如果想做O2O也是倾全其之力做这个事情。几个方面的订单进入到ERP系统中，我们在ERP做一个判断，这个订单能否做O2O，比如以刚才的场景来说，线下的几个门店，比如我们能覆盖哪些城市，比如我们是重庆当地覆盖重庆本地，其他城市可以通过ERP做判断，这个订单是否能进O2O，当地订单所对应的地址，在当地是否能够有O2O进行服务的线下门店，如果没有我们正常走线上的流程，我们可以走线上的发货铺货，如果城市本身有配送的点，可以把订单接入到下一步O2O的管理系统，这套管理系统主要管理的是线下的门店，那门店这一块其实与我们刚才所说的做移动互联网相结合，做纯的抓单抢单的工具，我们其实为了提高店面的积极性，想让客户能够更快的收到这个订单，我们可能同时推动几家门店，或者我们把订单通知给门店的时候，有一个时间限制，你必须什么时间确定处理这个订单，你自己有选择的时间，但是如果你放弃了，或者十分钟以后还没有确认说哪个订单，那你已经没有办法处理这个订单了，已经被系统收回了，那我们会通知其他的门店，这可能有点类似于滴滴打车。

我们整个处理流程当中把订单做了归属权的划分，可能划分在几个方面，比如三个方面是归属权，这个订单的归属权在ERP，还是说现在这个订单已经归属权门店了，这其实在整个后面处理流动中起到非常关键的作用，结合刚才的图在看一下。所谓订单归属权在ERP，就说这个订单其实刚刚进到ERP系统中，这个时候它的作用是来决定这个订单是否要进行O2O。底下的门店和O2O系统看不到订单的，如果有城市和当地的门店，确实这个门店能进行配送，我们会同步的。如果确实能配送，把订单转入O2O系统。我们在ERP后台的管理人员处理不到这些，也无法进行审核，无法做在线。这个时候O2O管理系统能看到这个订单，所以就是这里面所说的归属权在中间那个位置，在O2O的管理系统里，这个时候会被系统分配，到底我有哪些门店配送，配虽的情况是怎样的，这个时候没有接到通知，只是被分配的状态。

这样保证两点，第一门店之间不漏送不多送，如果一个订单归属权在一个门店的话，其他门店也看不到这个订单的，除非是这个门店处理完成或者处理失败。还有就是线上线下不要有重发和漏发的现象，也是订单归属权的概念解决。对账的问题，我们要保证线上线下对账的问题，包括与门店的对账，有一个处理日志进行完美的对账。这是我们觉得大家比较关心的问题，咱们到底对O2O商家可能会更关心的，这是刚才前面说的一点，刚开始以门店来举例，但是各个商家其实具体情况不一样，有的是做线上发展到线下，那线下其实可能并不是有特别多的资源，如果有一些是线上几家，现在在做线下，其实现在做线下这一块，比如做物流的建设会有很多方法，门店只是一种，还有其他的方法。

今天时间有限，希望会后多做交流，谢谢大家！

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