亿邦动力网：亿邦动力网之前讲述了银泰百货如何处理线下大数据。用WIFI来捕捉用户ID，能更好的跟踪和定位。再利用全网数据，进行现在卖场的个性化推荐和关联营销。这种模式可复制行强吗？

百分点苏萌：我觉得还是挺强的。越来越多的传统零售会建立wifi来作为和用户接触的路径，否则很难接触到用户的行为。

亿邦动力网：从这个案例来看，获取线下大数据的关键是什么？是手机吗？

百分点苏萌：对，是手机，手机跟着人走。其实不管是传统零售，还是其他产业的也好，朝移动设备发展是唯一的方向。比如汽车电子，整个信息系统不是以车载电子系统为核心，而是以手机为核心。

亿邦动力网：是不是证明了线下大数据其实不是掌握在现有互联网巨头的手上，而是一些新兴的移动互联网企业？

百分点苏萌：目前移动互联网领域做线下数据挖掘的企业还没有几家。二维码算是一个，这是新兴商业模式之一，但让他们玩大数据还是玩不转。因为他们缺少数据基因，也不是真正的技术驱动型企业，核心技术比较缺失。

亿邦动力网：除了运用WIFI抓取用户行为轨迹，线下卖场还有哪些数据资源可以整合？

百分点苏萌：现在越来越多的传统零售巨头和我们建立合作。除了对用户的了解，还有对商品的管理，线下百货业对商品的管理其实没有线上好。淘宝、京东现在都开始做商品管理体系，最核心的就是销量预测。百分点有较好的预测模型，对线上销售也有比较好的认识。

但在线下很多企业连一天的数据也不留，比如一款洗衣机，把打折促销的信息汇总到一块都有难度，就无法评价季节性的影响，更无法录入模型。相反，淘宝、京东的大促销对线下的销售有很大影响，同一个品类销售数据的整理对线下企业都是一个很大挑战。

亿邦动力网：银泰百货的案例似乎给了阿里巴巴很大的触动，他们也非常关心线下大数据，委派了很多业内人士在打听这件事。您认为，如果阿里想获取线下数据的话，其的切入点在哪？

百分点苏萌：现在很多线上企业的都在往线下转，线下的也在往线上延伸，我觉得将来一定会在某个点上达成平衡。

至于阿里巴巴，入股了高德地图，我相信会在O2O上的一些布局。此外，保险、基金、理财方面的也都是不错的切入点。但和线下零售走在一起不太现实。他们之间存在明显的竞争，虽然也有一些共同的诉求，但让阿里巴巴一家一家去和线下零售企业交涉，再打通供应链等，这是一个艰巨的任务。另一方面，阿里巴巴也不担心传统零售企业往线上走。

有远见的企业家才会做

亿邦动力网：很多传统企业电商操盘手都在抱怨，企业不愿意向电商部门开放数据。您认为，传统零售怎样才能打破数据流通的疆界？

百分点苏萌：有一个和我们正在合作的大卖场就在谈数据流通的事。我们提了一些建议，比如对卖场内的品牌采用奖励机制，不同楼层的品牌之间进行交叉销售等。

亿邦动力网：百分点在打通线上线下大数据的过程中，扮演和充当怎样的角色？

百分点苏萌：可以把我们理解为O2O中的“to”。主要是两个方面，一个是技术上的“to”，把互联网技术提供给线下的传统零售业。包括大数据分析、管理、用户偏好、用户标签梳理等技术，我们有四年的经验。第二是数据“to”，希望保证用户隐私的情况下让数据流通起来，不管线上还是线下。这也是百分点2013年的重要方向。

亿邦动力网：百分点在线下大数据业务扩展中有没有遇到什么阻力？

百分点苏萌：首先，线下是一个比较“重”的模式，不像线上，直接部署我们的客户端就完事了。线下从需求到底层数据管理都要很深的技术，门槛高，要一家一家的做，直到有一个普适的模式推出。其次，在应用层面，即使传统企业都认可数据是一个很重要的资产，他需要看到一个长期的回报才会选择。因此，只有远见的企业家才会做这个事情。

亿邦动力网：百分点作为“外脑”，可以帮助传统企业冲破意识层面的阻力吗？

百分点苏萌：传统企业缺少互联网基因，也招不到真正的互联网人才，这些人要不去淘宝、京东，要不就去百度，腾讯。

除此之外，传统零售之前的工作是很封闭的，而互联网最大的特点就是开放，所以，他们本质上是和互联网是抵触的。我见过一些传统企业家，他们做的很好，规模很大，但就算他们想开放，手下的人也不想开放，上面拍板了，下面的阻力很大。我觉得这是一个系统运行效率的问题。转型不是一夜之间就能办到的，是一个层级一个层级推动的，有些企业是从中层少壮派开始推动，有的是高层往下推动，不同企业是不一样的。

亿邦动力网：主要还是看企业对数据的迫切性有多强。