【编者按】电商的风诡云谲，快节奏的变化，让稳坐头把交椅的公司也会觉得没有安全感。在面临打江山与守江山的抉择中，电商ERP服务商E店宝有着自己的坚守。

E店宝CEO陈涛认为，2014年将是电商服务的淘汰年，随着马泰效应加剧，内功深厚的企业会在尘埃落定时逐渐显现出来。而对于中小服务商市场，注定惨烈。

E店宝CEO陈涛

亿邦动力网：回顾2013年，E店宝发展最重要的几个时间节点是什么？最终的结果和最开始的预期有什么不一样？

陈涛：从整体发展上来讲，还是在预期之内的。2013年这一年，E店宝其实垮了一大步，我们从那个楼搬到这个楼，将近扩了两倍了。那个楼非常分散，三间办公室，人也没有现在多。所以公司从规模上，我们也增加了更大的规模。

2013年从E店宝内部上来讲，TNT，是修炼内功的一年；从外部上来讲，E店宝做了大量针对客户的一些增值业务产品。

但是E店宝还没有真正的在这个过程中，把这种内部的力量，在2013年展现给客户，这个还需要一定的时间。

亿邦动力网：2013年的增长幅度如何？

陈涛：一个企业的发展是一张一弛，是一个不断成长的过程。E店宝的发展很快，每年都是2-3倍的高速增长。然后这个过程中就会出现，管理方面、人员的成长方面的一些调整。

所以在2013年我们迎接的这些挑战，让E店宝提升了另外一个台阶，这就是为下一步E店宝打开更大的局面，为客户提供更全面的服务，来奠定了基础。

亿邦动力网：刚才您提到的增速是企业规模的增长，如果从与客户达成合作的层面上来讲，增速是怎样的？

陈涛：也是2-3倍的增速。

亿邦动力网：在领域上有没有一些新的变化和拓展？

陈涛：2013年我们一直在研究解决方案的概念。

原来E店宝把软件功能作为基础，现在我们仍然将其视作战略重心，但是，我们也开始思考怎么样为用户提供解决方案，帮助用户。传统企业进电商的解决方案到底是什么？所以，2014年E店宝应该是以解决方案的形式来面对客户。

亿邦动力网：2013年的电商服务商市场发生了怎样的变化？

陈涛：从服务商这个行业来讲，并不是越竞争越激烈。小服务商必然不好做，大服务商其实是依赖着我们在服务和成长过程中的实力，逐渐沉淀下来的。

这个行业里面，雷声大雨点小的小服务商很多，但是我们没有感到他们给我们过大的压力。

我认为E店宝还保持一个很高的市场占有率，客观来讲，我觉得应该是第一的。我们是大客户，从发包量上，双十一上发了1千800万个包裹，淘宝大概也就1.5个亿的包裹；我们大概有60个亿订单——双十一当天，能占电商当天量的30%，在这个行业里面是首屈一指的。

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