新疆社会科学院法学研究所所长白莉告诉记者，在电子商务的刺激下，快递市场发展过于迅猛，而其准入门槛不高，对行业的整体发展构成了不良影响。快递行业出现的诸多问题，根本原因在于发展快速的物流行业与落后的企业管理与法律监管之间的矛盾。

“快递行业出现的诸多问题，一方面折射出监管乏力，相关法律制度被行业视作一纸空文，另一方面反映出相关部门对行业管理与引导培育滞后。就物流行业自身来说，缺少倒逼企业自觉遵从与自我管理的机制。”白莉说，今后，一方面应推进快递行业市场规则的构建，强化快递企业要承担的公共安全、商业诚信等方面的责任，倒逼企业自我管理；最重要的是以法律法规推动快递行业的自律和他律，在相关法律中应对权责进行进一步明确，对快递企业的从业资格、人员素质、责任保险等内容进行明确规范，提高其违法违规成本。另一方面，行政监管层面亦需要进一步完善相关工作机制，重视行业培育、环节监管。明确的监督检查机制和相应的处理措施，能促进全行业健康发展。

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