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李国庆激进改革:“杀死”过去

时间:2014-11-01 22:10来源:宏福圣速递 作者:宏福圣速递 点击:
李国庆开始每时每刻都有意识去做公司的“icon(图标)”,当当社会化媒体营销及品牌总监于萌说,在内部,那些相对

李国庆急匆匆地走进采访室,换场的间隙,他一路上都在跟中国服装设计师协会秘书长张庆辉聊着,话题涉及时尚、法国、设计……听上去都跟他当当网CEO的身份相差万里。他甚至非常会配合时尚摄影师对姿势的要求,一套片子拍下来,换6、7套衣服,他也没有不耐烦。

当当网李国庆

私下里,他会说这就是他的工作,毕竟当当已不再是那个卖书的网站。最新的二季度财报显示,服装品类的交易规模已超过整个平台的50%,而以销售服装为主的无线业务,在最顶峰的时候,订单超过总量的35%。“但没有多少人真正知道这些,他们还觉得当当是卖书的。”所以,李国庆才每时每刻都有意识去做公司的“icon(图标)”,不仅仅是公开露面,即便平常在办公室,看似邋遢的短裤下边,他还会配一双时尚的小短靴。

当当社会化媒体营销及品牌总监于萌说,在内部,那些相对保守的元老们也开始接受当当在做时尚这件事。

他是以本届时装周主席身份出现的,这是电商行业的头一遭,因此没有过多的精力去顾及另一个战场——双11。这恰逢当当全新品牌的发布,在最新的广告片中,李国庆压轴出境,非常有情怀地说到,“勇敢,就是做让自己害怕的事。”10月20日,当当网宣布更名为“当当”,删除了非关键字“网”,同时推出了一对红色的“圆形铃铛”作为品牌全新的标识。此外,伴随当当十五年来的口号“网上购物‘享’当当”也在今天变更为更具新时代特征的呐喊——“敢做敢‘当当’”。“是时候让更多的人知道我们在做什么了。”说这话时,他的公司似乎正在被社会对电商的固有逻辑边缘化。在场的记者依然在问着当当的用户比例是不是更偏男性,做服装会不会困难重重,对此,李国庆只有一遍遍地去解释。

赌注

真正触动他的是去年服装业务的激增。当当的股价一度跌至4美元左右,而在2011年刚上市的接近6个月的时间里,它的股价很坚挺地保持在24美元。最极端的状况再次发生,李国庆为了安抚高管,用5美元的价格做了一次股权激励,“结果很多人到了五块五就卖了,这很可怕,没有人相信这家公司还能回到24块。”

所以,当他“赌博”式的把当当的未来放在百货业时,很容易知道董事会,以及周围好友的态度,当然也同样能了解去年百货业务首次超过图书业务时,他内心是有多喜悦。更何况在今年,他最看重的服装业务以同样的方式脱颖而出。

但当当随即遇到的挑战几乎无解,或者说这家电商巨头十几年积累下的经验毫无用处。诸如服装这种新业务的负责人开始频频向李国庆抱怨,他们还是继续把绝大部分的资金投放在新品类的外推促销广告上,可是越来越难带来理想中的新用户。“如果当当说书要打折,根本不用愁流量,换成是服装,却没有人来。”于萌在去年被李国庆专门拎出来调查这件事,他们请了一些咨询公司,也做了很多的内部沟通,结果有些在意料之中,当当的品牌已经老化了,“我们处在边际效应的拐点上,必须往上冲冲品牌,要不业务很难上得来。我们不得不承认,当当的品牌一直都有问题。”

其实李国庆并没有下多大的决心,就做出了后来的这个决定:给于萌一年的时间去重新梳理品牌,以今年11月9日的当当15周年店庆日,以及“双11”为节点,他要在这段最敏感的时间里,把当当的新品牌推出去。

他也开始在内部推进更激进的改革方式,因为他也意识到服装业务的“流量红利”结束了,他必须找到一种更合理的商业模式去匹配即将到来的新品牌效用。那时他已经能看到这条路“赌”对了,在2012年服装业务的起步阶段,当当的年销售额不到6亿元,而到了2013年,一个季度就可以做到一年的量。

他把整个公司的管理架构重新扁平化,这是他最初创业时的状态。原来只有6个人直接向他汇报,而现在变成了12个,很多业务部门都只有三级架构。李国庆几乎没有什么外事活动,他乐此不疲地穿梭于各个会议室,力争参加每个部门的例会。

尤其是在新业务或者李国庆认为的战略性项目上,于萌的级别只是总监,但他直接向李汇报。而在另外一个新业务——无线购物事业部,李国庆直接任总经理,该部门的副总经理周宏刚说,“老板会时不时地转换角色,一个会议上,他老是开玩笑地说,‘刚才我是以总裁的身份说的,现在我是无线的总经理’。”

对于传统业务的“挑战”,李国庆也总是坚定地站在新业务这边。于萌要不定期地去跟各个业务部门开会,沟通新品牌的事情。“他们(指传统业务部门)甚至只希望把当当网的‘网’字去掉,如果动了色调和设计,他们都认为这会引起老用户的反感。”

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