第二个是社区服务点，除了所谓电商线上活动宣传和网上代下单以外，我们做了社区缴费。因为未来社区都属于大社区，消费者支付叫电费希望在社区的门口，我们通过提供家门口的店，有利于跟老百姓结合。

第三个是便民商业，包括家政服务、福利彩票等，这块就是所谓的社区商业或者便利商业。目前这些对象都挺多，我们希望通过这种方式让老百姓跟社会职能机构产生的服务都能对接。目前来说，去年年底开始做这个社区服务点，我们主要分成两块，社区服务点和乡镇服务站。

2014年已落地330家，2014年底达到713家，通过这种模式不仅给传统门店或者说自营的门店提供了服务上的一个增值，同时也是收益的增值。只要通过手机和淘常州的平台就可以享受各种各样的服务；这些方面增强了消费者商户和我们社区门口的门店和平台几方的一个互动，通过这种方式老百姓认为不仅是在电子商务在网上购物。

在家满足购物，只不过在线上更容易获得这样的咨询；通过线上可以知道这个商品的品质，通过我们的服务体制让他感觉到我的东西是可靠的。目前除了常州之外，我们可能也会把这个模式跟各地的合作伙伴交流，希望这个模式在各个地方铺开。

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