下面讲的第三个话题是企业如何应用全网营销。全网营销是一个全面的、系统化的工作，而不是一个单一的工作。我们要做什么事，第一就是要建好平台，这个平台会包括PC端的平台和手机端的平台。做好平台，搭建销售渠道，关注产品市场，把销售环节扁平化，管好用户。现在的大部分有营销的企业接触不到最终用户，这是一个普通现象，但用户又是企业赖以生存的根本。但互联网给你们提供了工具，微博、微信是最基本的两个工具，所以管好用户是全网营销的第四个点。

经销商会成为企业去做电子商务，把产品卖给消费者最大的问题，是你把东西直接卖给用户以后，他的利润从哪儿来？我们做的第一件事情，就是大家不要神话全网营销，也不要神话互联网。在我看来，互联网是一个工具，不是企业的救命稻草。中国企业有一个毛病叫穷则思略，大部分企业属于不遇到影响企业生存的问题，他一定不会想怎么办。做互联网、做全网营销这个东西，欠缺的是经验和思维。它不神秘，你首先把脑子转过来，你有摸石头过河的过程。你想企业生存好，就先把自己的产品和服务做好，让它符合用户的需求。

刚才也提到了顶层设计，就是老板思维先转过来。他来关注这个事情，他来主导这个事情，这个事情才能做好，尤其是工业产品的企业。但是，老板说明天去做微博，就去把微博做了，最后所有的工作没有串联，这就是散沙，不是系统化的工作，所以这些工作就没有成效。这是一个大的平台，企业做电子商务，首先你的目标要明确，其次想清楚要做哪些事情。把潜在用户导入到我的平台上来，然后通过一些平台的建设、一系列的系统把这一些用户转化成客户。归纳起来就是，流量、线下、平台这是三个是最重要的建设。

我们从来不只讲线上，把互联网做好一定是线上线下相结合的。具体来说，企业的全网营销怎么做，这是一个方案框架，首先是平台开发，你要做PC端的，要做移动端的，要做微博和微信，然后要做互联网运营，这一阶段你要做品牌建设，用户导入、客户维系和数据分析，还要做线下运营，在做这些工作的时候也要做好人才储备、知识储备、经验储备和资源储备。第一步先把平台建设完善了。这是所有客户的落脚点，能够清楚明白你是干什么的。第二阶段的工作是品牌建设和用户导入，最后才是做全面的电子商务。

最后分享四个现在在市场里面企业在做的商业模式。你们适用于哪种，你们自己选，只给你们开拓一下思路。

第一个叫异业联盟。举个例子，一个卖润滑油的企业，他做的第一件事情是建设平台，把它三百家经销商转化为服务商，轮胎企业也加入到平台里面来。用户在这个平台上买轮胎的时候，到你经销商换轮胎或者安装轮胎，轮胎企业给经销商钱。这是第一个对象，所有的产品都可以到他的服务商那边去，进行免费的更换和维修。就是围绕客户需求创造不同的产品线，为客户的需求提供服务。

第二个叫产业链串联。例子是一家山西耐火材料企业，涉及耐火材料的原材料企业、生产企业、需求企业，还有钢铁企业。他们把所有的企业都拉到自己的平台上来。做这个平台有两个问题，一是诚信问题，二是支付问题。耐火材料机制引入了保险机制，专门给他们做了一个保险，第二个是金融支付，引入了山西省一些地方政府，同时也跟各大银行谈好了这样一种金融担保和贷款支付的相关条件，平台服务的上游下游都已经谈好了。就是说每一个环节只要有两到三家企业，就足够支撑平台的发展。有可能你的平台是从小圈子、小产业链开始的，或者成为叫做商圈的运营机制，这是第二个产业链的概念，也是有人在做，而且不止一家。耐火材料有，化工有，钢铁也有。

很多的中小型企业，只做一个行业的时候，如果不具备任何的技术优势，或者其他某一方面的竞争优势，你在这个行业里面就具有天花板。在座的各位很容易能够看得到，无论是异业联盟还是产业联盟，在某个领域里面不会超过三家。

最后一个区域联盟就是自己企业牵头用一个平台共同向外推荐。

好，我的报告就讲到这儿，感谢大家。

【直播】2014中国（常州）电子商务应用发展年会

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