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“千年老二”艺龙是如何被困住的?(2)

时间:2014-09-04 01:35来源:awice 作者:宏福圣 点击:
2005年成立的去哪儿沿用kayaka模式切入OTA,2014年酒店间夜售出730万间夜,已经即将赶上艺龙830万的间夜;团购网站美团2013年售出的酒店订单量为2687万间夜

2005年成立的去哪儿沿用kayaka模式切入OTA,2014年酒店间夜售出730万间夜,已经即将赶上艺龙830万的间夜;团购网站美团2013年售出的酒店订单量为2687万间夜,已经占据团购酒店75%的市场份额,挤压艺龙酒店团购份额缩至5%,而美团已经将其作为最大的业务单元,正在加大酒店品类的投入。 同时淘宝、大众点评和众多的创业者涌入在线旅游行业,越来越多的国外OTA也纷纷掘金中国市场,竞争日益激烈,纷纷蚕食艺龙和携程的份额。因此艺龙现在前有狼后有虎,中间夹带大野猪。

3.单单聚焦酒店可能会割裂用户需求

崔广福遵循克劳塞维茨(《战争论》作者)的作战原则,通过决策上放权管理层、定位上回归老二位置、战略上做减法专注于酒店业务、区域上聚焦二三线市场、业务上发力中小酒店、营销上打侧翼战进攻在线预定业务等,成功实现从千年老二到酒店业务老大的完美突围。

但对于大多数商旅客户和旅行客户而言,机票和酒店的需求几乎是同时产生而又小程度割裂开的,同时存在是因为出差的机酒需求是联系在一起的,预定机票几乎都会预定酒店,割裂开是说商旅用户基本上是先预定机票,然后再确定入驻的酒店。但尽管有割裂,大多数用户仍习惯在同一个网站购买产品,不同网站购买产品会造成较大的成本。携程在2009年起推出机+酒产品就是这样的考虑。“一站式绝对是一个对的战略”,崔广福也如是说。

尽管国外有Priceline先后分别以1.61亿美元收购Active Hotels,以1.33亿美元收购了Bookings BV,将Active Hotels和Bookings B.V进一步整合为Booking。后收购了Agoda。正是这些被收购而来的Booking与Agoda,成为如今Priceline业绩的最主要的动力。Priceline凭借其酒店业务超越Expedia,顺利成为世界最大的OTA,市值达652亿美金。Booking的预订量以占Priceline酒店总预订量的70%以上。

但Priceline旗下的Booking和Agoda并不是单纯的以聚焦酒店而成功,而是有深厚的用户消费习惯早就。Booking将美洲和欧洲的业务进行了对接,已拥有262,558多家酒店,遍布全球178个国家,并提供43种语言服务。在此之前,用户通过Booking在欧洲与美洲旅行只能享受单向优惠,而如今Princeline集团内实现了欧洲与美洲的酒店资源共享,这样用户通过Booking将享受双重的优惠。发展到今日,Booking.com成为世界上客房销售量最大的网上酒店预订公司,欧洲最大、发展最迅速的在线酒店预订服务商。而Agoda将亚洲与美洲和欧洲的业务实现对接,通过全球化降低用户的旅行成本。

而主要业务在国内的艺龙完全还不具备复制Booking和Agoda成功模式的背景和实力。

4、价格战并未成为艺龙最好的利器

价格战的确打到了携程最大的软肋。携程是OTA,影响利润主要有两个因素:价格和用户数量。携程平台销售产品的价格与从供应商提供价格的差额越大,携程的利润就越高;在佣金保持不变的情况下,用户数量越大,携程的总佣金收入和广告收入也就越高。而价格战则可以影响携程这两个利润因素,价格降低不仅会导致携程价格敏感型客户转向其他平台,造成用户数量的减少,同时携程跟进价格战又会导致自己价格差降低,两个因素均降低的情况下,必然带来携程利润的下滑。从某种意义上说艺龙价格战可能是最好的方式,不仅可以掠夺市场份额,还可以把老大拖下水。

但价格战伤敌一千,自损八百。价格战伤害了艺龙的全部酒店业务(占据收入80%),而竞争对手携程酒店业务仅占45%,在携程未跟进价格战时收效的确颇大,而携程2012年跟进后艺龙迅速由盈转亏,并且收效甚微。在目前价格战的环境下,订一家1000元的酒店返100元还可以有50元的利润,但订一家200-300元的酒店返个20-50元就基本没有利润了;所以目前以高端酒店预定为主的携程酒店业务依然可以盈利,但以低端酒店预定为主的艺龙一直在亏损边缘徘徊。未来艺龙要获得更好的利润需要在高端酒店获得更大的市场。

崔广福选择酒店品类原因之一是上游供应商越分散,那越有可能做大,上游若垄断,则受制于人。而2007年至2014年中国酒店新增n家,上游酒店供应商更乐于与大公司合作,而且平台兼ota的去哪儿崛起,笼络了更多的酒店。

5.机酒之外的新型业务迅速崛起,而聚焦酒店业务的艺龙或已错失

随着中国经济发展的稳步增长,人民币内贬外升降低出境旅游成本,超过40个国家对中国游客试行免签或落地签,旅游特别是长途游成为在线旅游的一个新的趋势,2014年Q2旅游度假占比为13.3%,仅次于机票、酒店。

“千年老二”艺龙是如何被困住的?

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