为什么？因为在两年多前我相信很多运营服务商跟我们一样，完全不具备这样帮助国外的品牌和国内承接，当他没有国内分支机构的时候我们没有承接的能力，我们发现可能语言上可以交流，但是对于商业本质的认识，当把他品牌所展现和传承的内涵用他理解的是在中国市场展现的冲突都是无法避免的，双方虽然都知道营销本质是认知，都是这样一种感觉，但是德国的品牌方依照欧洲的消费体验所研发的产品放在中国完全去做，我们又以中国的理解去做相应的调整，双方讨论很困难，所以从那个德国的电话让我们知道了我们能力的匮乏。

当时这并没有太引起我们注意，这个德国的电话其实只是个预告片，当我们了解完了之后，我们还在筹备双十二，接着这个预告片就开始为以后所有的剧情做了铺垫，2012年末开始到2013年非常多的品牌来找我，因为我们当时是拿了两届金拍档，天猫国际部给我们也非常多的支持。然后我们就发现我们如果想要将外资引入来，要做非常多的准备，这里我们大概接触了非常多的品牌，合作、咨询、运营都有，包括百思买、苹果、BEKO还有EK以及考拉宝贝等等，这些我们积累了非常多的经验。我们发现真的如果是想要做全球化的生意，所要具备的能力要非常强，分为以下几步，首先是语言，跟对方交流了之后还是不能产生非常好的沟通，沟通要突出我们文化差异，还要达到双方营销的统一认识，还要理解对方基于国外研发目的和基于国内市场的营销目的，而且让我们欣喜的是，我们在做的过程中所积累的案例和经验居然也被他们拿到了全球市场去。 第一个是跟百思买合作。

首先百思买在全球尤其在美国零售最强的时候有一个C2B的想法，他在超市里面的销售人员是穿蓝色体恤的，上面印着百思买的标志，当购买完他会过去跟消费者作相应的调查问卷，然后由导购员汇总上来做订制，当时我们帮他做3C产品，他们喜欢用触控笔，但在中国这个品类我们当时就推不起来，几百块一个触控笔，中国人就喜欢用手指划来划去，百思买发现原来真的是不能统一的按照以前理解国外优秀的产品复制过来，所以通过一些案例我了解中国人走出国门复制国内的方式出去这些低级错误在国外也是非常容易犯的。

在欧美他们买东西他们的理解里面是非常简单的，他们有一套标准衡量产品性价比的方式，按照那样的方式描述就够了，而我们要有非常强的诱惑力，一场活动做了五千支，美国人很严谨，必须要让我们讲出经验，跑完之后同样的页面放在澳洲去做，而且将我们作为底稿由澳大利亚再作相应的改编，符合澳洲人的审美和相应的需求，这种经验也被复制过去了，这是百思买的经验，然后和那些企业一个一个对接我们发现无论是品牌方还是消费者，文化差异是其次，对产品认知的理解真的差异很大，但是大家对商业本质的理解正在不断的趋同，尤其全球范围里中国目前所接触的部分品牌里看，的确中国在电子商务和移动互联网方面是走在他们前面的，我们和苹果进行咨询沟通的时候，他们对中国用户的体验是非常重视的，这些在美国目前体系内虽然亚马逊也有，但是完全不像中国消费者对于评价的影响力这么高。

这些外资品牌和我们探讨到底中国的电子商务市场会不会也会存在泡沫，或者它真的是一片世外桃源？有人问我。我告诉他，命运在手中，天堂在左手，地狱在右手，最终还是取决于你自己。

我们都知道，现在电子商务的所有压力都会有，价格竞争非常惨烈、所有人上来都是价格屠夫，甚至中国玩互联网的都是没有底线没有节操的，运营难度非常大，而且在互联网上用户被我们惯坏了，要求无论是营销还是产品迭代速度都要非常快，当我把这些风险摆在海外品牌面前的时候，的确吓退了非常多的品牌。

但是有些企业就在控制风险之后再去，另外如果要是世外桃源它也有非常多的优势，尤其是国外品牌，在食品类、在母婴类像卡拉宝贝等等，中国消费者目前买的所有产品对于安全感是缺失的，这个认知如何用中国人理解的方式给他打造好认知体系再将它完全落地，这是可以走到世外桃源的一条路，很多品牌跟我们了解之后也开始同意了，比如说橄榄油，转基因食品在我国虽然有相应的政策压力，暂时宣传的很少，大家大量的民众对转基因食品有要求，橄榄油现在非常多的讲原装进口的概念，很多原装进口是以大的集装柜作为整罐运进来，在国内再进行分装，这中间就会出现二次对油的过程，最原装进口的是分罐包装，这样的概念如果再进行普及，如果油这样包装会有什么好，对人体长期有什么好处等等，我们合作的一家橄榄油企业也是非常认同我们的建议，同时也将这个办法作为他们后期作为品牌在中国区推广的主要的战略调整。