电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺对新京报记者直言，并不看好顺丰“嘿客”的模式。“以后都会无线化，顺丰在店里配备电子设备，成本高，价值又一般。”他说到，电商本身都是低成本，“‘嘿客’的利润要从哪里来，谁会为店里的纸片（广告）买单。在店里体验网购，订了货同样要等，与自己网购并无区别，还不如手机方便。”

不过，长期研究供应链的黄刚坚持看好这一模式。他对新京报记者表示，几年前，做物流的顺丰选择了配送要求最高的生鲜食品切入电商（即“顺丰优选”），没有人看好，但现在已经运营成熟。黄刚认为，“嘿客”前期一定会亏损。但一旦顺丰将物流铺通，将人群进行大数据分析，再通过APP+微信+17万快递员的精准营销，就会呈现出更大更有价值的商业布局。

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