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虚拟货架 看图购物送货上门;网选 线下试穿再付钱

实体店里没有实物货品，只有一张张照片;可以收发快递，也可以试穿网购的衣服—这样的便利店是否吸引?记者近日走访发现，“新概念网购服务社区店”正以“四不像”的面目出现在广州的大街小巷。虽然它像实体店一样设有门面，但店里却无实体商品;和网络电商又不一样是，你可以享受看得见、摸得着的服务。“四不像”便利店号称“网购一族的最潮领地”、“懒人们的生活管家”、“社区生活的物流中心”—这种全新的经营模式，消费者能接受吗?买账的人多不多?这种颠覆传统的经营模式又意味着我们未来购物模式怎样的趋势呢?

虚拟货架看图选购

电脑下单快递送货

5月中，全国518家“嘿客”便利店亮相。

记者采访发现，和传统的便利店相比，这种新概念的便利店采用的是“虚拟购物”的方式，店内不设库存，没有商品，取代传统货架的是贴在墙上的上百张商品照片和滚动播放商品目录的大屏电视机。“四不像”店主打生鲜、服装、家电等高体验度商品类，而传统便利店的经营强项比如饮料则未见踪影。门店的买卖也不是“一手交钱一手交货”，奶粉、菠萝、猕猴桃、手表、皮鞋，服饰，甚至电视机这样的大件家电，都可以通过二维码扫描、店内平板电脑下单等方式下单，再坐等快递送货上门。

店中大部分商品目录来自两台20寸的触屏自选机，而该店的“招牌菜”就是通过自有的冷链物流高速配送新鲜蔬果。消费者上午下单购买水果、粽子等生鲜食品，下午就可以在家中收货。时下正值荔枝、樱桃等时令水果大量上市的季节，性价比较高的水果受到了消费者的欢迎。此外，“四不像”还联手麦乐购、麦包包、美丽湾、飞飞商城等电商，在店内下单可以享受一定程度的优惠。麦乐购原价289元一桶的奶粉，该店下单的价格为218元;某生鲜电商的樱桃价格为125元3斤，而在该店下单的价格则为88元。

试衣间受期待 可预约线下试衣

新概念的便利店分为服务区、填单区和试衣试鞋区。据悉，未来这里还将上线VTM设备，除了查询、存取款之外，还能办理办卡、销户、挂失、开具存款证明等银行柜面业务以及火车票代售、机票预订和水电缴费、话费充值等便利生活服务。顾客还可选择到店收寄快件，节省等待收派员上门的时间。

而在其未来即将提供的服务类别中，DHL，“线下试衣”更受关注。这种“JIT预约服务”可以允许顾客不用支付货款就向商家预约，等商品到店后进行体验再行购买，无论购买与否，配送费均由便利店承担。例如，消费者看中了其合作商家网购平台的某款衣服，但又不确定其是否适合自己，就可以在店内“预约体验”，然后再决定自己是否购买。记者采访发现，同和店的这一便利店总面积约为30㎡，试衣间为3㎡左右;惠福西路店也设有“试衣试鞋间”，不过都还没有正式开放。

网购达人Miumiu对此十分期待：“如今网上售卖的商品千奇百怪，但很多都需要用户进行实际体验。其中最典型的就是家电、3C、服装衣帽等高体验度品类，通过技术手段电商能够解决视觉和听觉，却解决不了触觉、味觉和嗅觉，而门店提供的预售、试穿等服务恰好能够解决这一问题。”

不过这一服务究竟能在何种程度上实现还有待商家交出答卷。据该便利店销售人员透露，“具体哪些衣服、鞋子可以试穿，要看到时候与电商平台的具体合作条款，可能最初只有部分商品能够实现。”

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