法国邮政集团日前公布了其战略规划《2020年，赢得未来》，提出将加速数字化转型，进一步深化服务改革，涉足新领域。

法国邮政希望通过涉足电子商务、邻近物流、数字安全交换、新业务开发（包括不动产管理、移动电话、互联网盒子）等新领域，满足数字时代用户的新需求。

战略规划显示，数字化影响着函件业务量和邮局的人流量；包裹快递业务面临越来越激烈的竞争，利润空间逐步缩小；邮政银行的利润率也逐步降低，并受到了快速发展的在线银行的影响。而法国邮政现有的经营模式无法满足这些变化，必须进行彻底转型。

为实现加速发展现有业务的目标，函件公司将进一步巩固其作为维护用户关系的主要载体，并逐步成为可连接的第一物流网络和到户业务的“领头羊”。面对函件业务量的下降，法国邮政集团将提高邮票资费，调整营业网点的布局。10年来，FEDEX，集团已关闭5000多所传统邮局，部分已改为合作类型的联络网点，但服务范围和品质并未下降。包裹快递公司则将致力于建立欧洲顶级的混合网络（B2B和B2C），成为全欧洲服务于个人用户的领先快递企业。

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