【亿邦动力网讯】4月4日消息，京东首席电商云规划师周欣在第九届中国中小企业电子商务大会暨2014中国（河南）跨境贸易电子商务峰会上表示，未来的电商云应该是全渠道营销，应该是B2B 、B2C手机终端营销，手上佩戴的手环也能够买东西，智能硬件，这个不稀罕。在此之上，又会是统一平台的管理，包括用户和集中订单的管理。

据了解，本届大会已于今日在河南郑州国际会展中心正式召开。会议主题为“大变革，跨境电商新时代”，汇聚了超过1000家跨境电商平台商、独立站、供应商、服务商参与，以崭新的形式和劲爆的话题成为了电商行业的关注热点。会上，周欣发表了主题为《云服务下的中小企业产业升级》的演讲。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

京东电商云首席规划师周欣

以下是演讲实录：

谢谢主持人介绍，我是周欣。

刚才看到这个片子的时候我乐了，标题写错了，是《中小企业商业升级》为什么跟大家聊这个呢？我一直在和我同事聊互联网和传统软件的区别是什么？互联网允许出错。因为我们能迭代，迭代的好处是什么？你永远不知道你的客户需要的是什么。你实际上每一次努力都是在之前的错误之上给客户提供一个接近真相的服务，这是我们经常谈到的互联网思维，在这里因为我们之前准备了一个片子，我是按照一个小时的时间希望和大家好好分享，今天看到应该是大腕云集所以我们的部分是20分钟，后面会有更加精彩的内容，所以我们希望用最短的时间给大家分享一些干货，这个干货可能是我们京东对于现在互联网世界上大家一起来做生意的一些想法和看法。

当然我也希望大家能够和我一样抱着互联网的精神去不断的迭代，然后也多给我们提提意见，说什么东西是好的，是你们需要的，那样子我相信在大家不断的努力之下，我们通过一年两年甚至五年的努力，我们将为中国甚至为世界打造一个不一样的，我们说现在是中小商业，但是我愿意说不一样的电商。我们畅想一下在五年之后大家会怎么来做生意？

首先我是想跟大家分享一个我知道的案例星巴克。星巴克大家都知道是卖咖啡的，但实际上他的老板在十年前就非常开心的向世界宣布，我们星巴克已经成为了一个IT公司，因为我们刚刚买了一家。为什么呢？这个老板之前发现星巴克是一个非常好的业务模式，要么在星巴克，要么在去星巴克的路上。然后他并没有停止思考，于是他进一步认为未来改变世界的格局一定是信息技术，于是他买了一家网络公司，信息技术公司，希望这些公司的信息技术能够增加大家喝咖啡的体验。当时市场对他运作的评价是什么？星巴克的股指暴跌，他觉得的这个老板不务正业，他认为星巴克在这样领头人的带领下一定会马上的衰退。  事实证明现在星巴克，UPS，当然前一段时间经历了一些波动，但是现在依然屹立在这样一个激烈竞争的环境中，而这个老板十年前的远见也筑就了现在星巴克非常特别的，在咖啡行业与众不同的竞争优势。

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