350.19亿，这个被大幅刷新的支付宝交易额再次证明了今年的双11依旧是属于阿里的盛宴。然而，这个被阿里高调宣传的天文数字，却再因刷单蒙上了注水的阴影。不过，阿里方面对记者否认存在刷单情况。

事实上，不仅仅是这次双11，天猫和淘宝卖家的刷单从来没有停止过，而马云屡次举起的杀威棒，都没能遏制住卖家的疯狂刷单。这除了表明卖家在阿里平台上生存的残酷之外，也折射出一直被称为电商神话的阿里所面临的潜在困境。

350亿有没有水分

就像那条宣称“双11天猫一小时卖出了200万件内裤，FEDEX，连起来有3000公里长”的微博使其受到是否虚假宣传的质疑一样，这个新一轮的电商神话公布没过多久，就开始遭到数据注水的质疑，而卖家的刷单行为成为公众质疑的主因。

在双11期间，陆续有天猫店家被查出有同一ID反复购买多件同款产品刷销量的情况。被广为传播的一个例证是，天猫的AK男装旗舰店的销售记录中，由字母和星号组成的数个ID反复购买了该店3999元、9999元等价位的同一男装几十单。

过高的退货率也被看做是卖家自买自卖刷单的一个佐证。来自中国行业研究网的一份数据显示，今年双11网购商品的退货率已达25%，部分商家甚至高达40%。

有消息称，天猫自己也已经抓出了一部分刷单卖家。11月11日当天，友驰服饰专营店、唯美特旗舰店等数家参与双11促销的卖家，因涉嫌刷单作弊而被天猫下架封店。

但阿里并不承认有刷单情况的存在。阿里巴巴人士明确告诉本报记者，双11不存在刷单的情况，传言有店面涉嫌刷单被处理也并不真实，“如果有处理，天猫会进行公布。”至于退货，他承认肯定是有一些，“但比例肯定不是网上传言的那么高，还需要进一步确认。”

“350亿的数字，肯定有一定的水分，因为有刷单的成分存在，但这一块的比重并不是很大。”接到不少双11刷单爆料的资深电商人士、深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥认为，即便考虑到水分问题，阿里真实的交易数据至少也有二三百亿。

而一位不愿具名的淘宝卖家也对记者表示，双11刷单肯定会有。据她介绍，早在一个月前，“刷单军团们”就已经活跃在QQ、YY(54.14, 1.46, 2.77%)工会、新浪(85.05, -0.26,-0.30%)微博等各个社交平台，招聘兼职为双11的大举刷单做好准备。

“淘宝上哪个卖的好的商家不刷单？卖的越多，进来买的人才能越多，宝贝展示的也越靠前。流量现在这么贵，不刷肯定就流量差、转化差，永远也进不了搜索的前几页。”上述淘宝卖家对记者表示。

她对记者透露，天猫上那些大卖家，都是公司化运营，舍得资金投入，背后都有一帮强大的刷单团队。而她的小店，一般也会找朋友熟人来帮忙刷几笔。但她强调，不会刷的太多，“因为淘宝查的很严，弄不好就会被降权下架，甚至关店。”

人尽皆知的秘密

刷单显然已经成为人尽皆知的秘密。

去年的双11，阿里拿下了191亿元的支付宝交易额，这将近是2011年双11取得的52亿元的近4倍。然而，水星家纺、博洋家纺等大卖家集体刷单注水被发现，让阿里取得的数字备受质疑。

马云也祭出了雷霆杀招，声称只要发现刷单就关店。然而刷单这种行为还是屡禁不绝，这其中显然暗藏玄机。

另一名不愿具名的天猫卖家告诉记者，“淘宝有非常强大的数据库，系统也很完善，完全可以查到刷单，现在对这块管的也非常严格，如果卖家真要刷单，风险还是非常大，如果没有获得认可和首肯，卖家不敢轻易做这样的事情。”

他进一步向记者解释：“但如果一些品牌和淘宝关系比较好，大家互相帮忙，你扶持品牌，我投入资金，把量做大，这就不好说了，不是没有可能。”

“关系比较好”的微妙表述背后，是大店们为天猫贡献着不菲的收益。上述淘宝卖家也对记者说，“每做成一笔交易，天猫平台就要抽走6%，它当然愿意销量越多越好。那些刷单的大店它敢一视同仁封掉吗？”

看起来，阿里也需要用这些数字来证明自己的地位。有观点认为，这是阿里上市前的最后一次造势，阿里需要这样的影响来推动自己的IPO顺利进行。

事实上，阿里对拿到这样的数字尽在掌握。在双11紧锣密鼓前夕，市场曾有传言，阿里巴巴内部的目标是锁定300亿，争取突破500亿。马云在接受央视采访时也曾表示，“考虑到物流、信息和金融压力，会控制在300亿。”

最终的结果则印证了马云的预估。天猫双11的交易数据突破了300亿，不过也没有往前突破更多。