9月25日消息，近日，腾讯手机管家与顺丰速运达成合作，将顺丰客服电话、收派员电话加入腾讯手机管家来去电提醒，届时用户在拨打、接听顺丰客服电话、收派员电话的时候会在拨号界面出现“顺丰速运客服”“顺丰速运收派员”提醒。

据悉，通过来去电提醒服务，可以帮助顺丰速运提高客服效率、快件妥投率，进而提升整体服务水平。

“经常一大早就收到陌生电话，于是果断挂掉。但是仍继续打来，于是只好关机。最后知道这是顺丰收派员的送货电话，耽误了取单时间。”爱好网购的小李告诉记者。

“我们经常8点左右就出发派件了，但是很多客户都还在休息，有时候电话被看作是骚扰电话拒接，就会影响派送效率。马上进入双11，年底网购旺季，派送效率至关重要。”顺丰收派员小孙不无担心的表示。

通过腾讯手机管家与顺丰合作的“来去电提醒”服务，将大幅提升收派效率。用户不再为无法分辨骚扰电话还是快递电话发愁，UPS，收派员也不用为用户因陌生电话拒接而苦恼。

据了解，除了顺丰速运外，申通、中通、宅急送、国通等多家知名物流速运公司都已与腾讯手机管家合作，加入“来去电提醒”。分析认为，此举将大幅提升物流速运公司的收派效率和客服效率，节省成本。

另据了解，腾讯手机管家的“来去电提醒”服务目前已经涵盖了银行、生活服务、紧急电话等各类公共服务电话号码，只要用户下载安装腾讯手机管家即可在来去电界面获得提醒服务，让用户更清楚陌生来电是否为骚扰电话。

与此同时，腾讯手机管家还将用户举报的恶意骚扰电话加入云端防骚扰数据库，当这些电话呼入的时候，会提醒用户可能为骚扰电话，并对这类电话进行典型的标记。未来，腾讯手机管家还将与各地警方合作，把警方提供的恶意骚扰电话、诈骗电话加入防骚扰数据库，并在“来去电提醒”中告知用户。

数据显示，目前腾讯手机管家已经覆盖iPhone、安卓、塞班等主流手机平台，用户数超过2亿，来去电提醒服务将有效提升用户拨打电话效率，让用户感受到无处不在的安全。

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