【亿邦动力网讯】日前，国内独立网店服务提供商360Shop总经理胡建军接受亿邦动力网专访时表示，无论是传统企业还是电商企业，也无论是现在的B2C还是未来O2O，未来电商必然会朝向全网营销的方向发展。

以下为专访实录整理：

亿邦动力网：现在无论是媒体还是企业，似乎都在谈全网营销，但全网营销是什么，却没有明确的表述。您对此是怎么看待的呢？

胡建军：其实所谓的全网营销，在行业内，并没有清晰的界定。大家经常听到的全网营销，那也只是在营销模式上来加以区分。比如我们把从产品规划、开发到网站建设、网店运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式也叫做全网营销。但我个人觉得，仅从营销模式上加以诠释全网营销的意义并不能体现它真正的价值。

有人认为把自己的营销广告覆盖到整个互联网就叫全网营销，也有人认为我PC端和移动互联网市场都做，就是全网营销，还有人认为我淘内市场做，淘外市场也做，总该算是全网营销了吧。其实，这些都只是大家对全网营销的表象认识。在我看来，全网营销是什么，其实它就是对资源的一种整合能力，整合能力越强，越能施展出无穷的能量。我相信，无论是传统企业还是电商企业，也无论是现在的B2C还是O2O，未来电商必然会朝向全网营销的方向发展，资源整合将是关键。

亿邦动力网：很多人都误以为把营销广告全覆盖就是全网营销，而忽视了最关键的一个词——“整合”。那您觉得哪些资源需要被整合？

胡建军：对资源的整合其实国内的互联网大佬们很早就开始做了，他们已形成了自己的全网营销网络，这些网络交汇错杂，不同的网络已经紧紧融合在了一起。但是对于很多企业来说，这方面的工作几乎没有什么进展。对于企业来说，至少要做三个方面工作来实现自己的全网营销布局：线上资源的融合、线上线下资源的融合、企业数据平台建设。

亿邦动力网：其实对于很对企业来说，要做到全网营销并不容易。特别是那些刚刚迈入电商的传统企业，对于他们，您有什么建议，比如说线上资源如何融合？

胡建军：其实，关于线上资源的融合，应该坚持“舍大取需”的原则。就是说企业并不需要追逐大而全，只需取其需要的线上资源进行融合即可。作为电商服务商，我们也一直在尽自己的努力帮助企业在做这件事情，比如我们现在的天猫外店，已经为淘宝、天猫商家实现淘内淘外资源的融合。拿韩都衣舍来说，韩都衣舍通过天猫外店建立其独立官方商城后，已经可以实现将淘宝、天猫店铺绑定到官方商城，来对官方商城、淘宝、天猫店铺进行统一管理，每个店铺的商品、订单、促销活动等数据一目了然。同时，在流量资源整合上，韩都衣舍官方商城不仅实现了一淘、微淘等淘内资源的对接，内部集成了主流的CPS，同时韩都衣舍官方商城手机版还集成了微博、微信等无线入口，增加和消费者和商家的互动性，提高消费者粘性和对其品牌的忠诚度，我觉得这就是对线上资源的融合。

不管是韩都衣舍，还是其他传统企业，“舍大取需”是其坚守的原则。如果你是做淘宝天猫、那就需要优先将淘宝、天猫资源整合进来；如果你是刚跨入电商的传统企业，那就先将线上的店铺资源整合进来，也就是O2O模式。

亿邦动力网：传统企业只关注线上，而忽视线下，就不是真正意义上的“全网”。那您觉得怎么做线上线下的这种融合？

胡建军：谈到线上线下融合，我们就不得不说O2O，但现在的O2O都是一些电商平台在做，团购模式就是典型的O2O模型，做到最后又成了一个商品大卖场，随后对企业而言就是进场费、服务费、运营推广费用的直线上升。企业如何自己来做O2O，这里我可以拿我们的客户探路者来分享下他们的做法。

目前探路者的官方独立商城是采用我们的聚石塔体系内的，天猫外店来搭建起来的。之所以提到探路者，是因为探路者是一家传统企业，他们在全国200多个大中城市有标准化门店近700家。那么他们是怎么做到线上线下融合的呢？

其实，他们就是通过探路者官方品牌商城实现的。探路者旗下品牌目前有探路者和阿肯诺，并分别在淘宝和天猫上都开有直营店和官方旗舰店等四家店铺，利用我们的平台，把线上淘内的店铺的数据全部打通，在打通了淘宝天猫数据的同时，未来还会对线下门店资源进行整合。消费者不仅可以线上支付，也可以线下支付，可去当地门店提取货物，提升品牌客户体验，系统将自动告诉消费者所在地门店的位置。我们可以看到，通过探路者官方品牌商城的整合，可以将线下门店升级为体验店以此提升用户的体验度，除了自己现有的仓储物流体系，线下店面也可以承担部分仓储、配送任务。

亿邦动力网：全网营销并不是简单的资源整合，更重要的是数据的支撑。您觉得全网营销中，数据扮演者什么样的角色？

胡建军：大家都知道航海的不能没有罗盘，打枪的不能没有准星，同样，做电商的不能没有数据。以沃尔玛为例，该公司已经拥有两千多万亿字节数据，相当于200多个美国国会图书馆的藏书总量。这其中，DHL，很大一部分事客户信息和消费记录。马云也曾表示“数据”将是阿里巴巴未来十年发展的战略核心。

通过数据分析，企业能准确的掌握了客户的消费习惯、优化现金和库存，并扩大销量，它已经成了我们全网营销决策中的重要基础。

亿邦动力网：很多电商平台都在打造大数据平台，那么针对企业用户来说，他们该如何经营自己的数据平台？

胡建军：对于企业自己的数据平台不用像电商平台那样注重一些宏观数据，而只需关注自己的客户数据、订单数据、运营数据、库存数据等与企业市场和推广相关的数据。我们目前也在帮助企业建设自己的数据平台，除了提供企业市场和推广相关数据外，重点关注针对电商企业的流量分析、店铺转化率等数据，真正为企业提供真实、有效的数据分析，以帮助他们更好、更快的发展。

近况简介：

启博目前正在逐步对接完成传统企业及TOP级淘品牌，如探路者、韩都衣舍、GXG、方回春堂、膜法世家、新肌饮等品牌客户，他们期待能与更多的品牌合作，帮助企业提升品牌的同时，提升电商运营效率。

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