【亿邦动力网讯】2013年8月14-18日，由中康资讯、《第一药店财智》、《第一药店》联合主办的2013中国药品零售产业信息发布会（西普会）在海南博鳌亚论酒店召开。作为西普会主要分会之一——“2013中国医药电商年会”于8月17日全天举办，大会主题为“颠覆者的崛起”。会上，天猫副总裁文珠发表了题为《变与不变——中国医药电商的作为》的演讲。

天猫副总裁文珠

以下是天猫副总裁文珠的演讲实录：

黄女士：大家早上好！我说不上是一个颠覆者，但是我觉得整个医药环境从我10年开始做1号药网，到现在做天猫确实有很大的变化，不管我们的政策和环境以及整个行业所有的从业者都在这个过程当中做了很多的变化。今天要讲的主题是说基于这样的环境和形式我们做的变和不变是什么。还有就是在这样的变和不变的过程中我们有什么可以作为的，在今天整个电商环境我们可以做一些什么样的事情。

首先我们说一下中国医药电子商务现在的发展情况。第一就是我们现在整个政策还是从严管理，但是其实已经是很有度的做一些释放。第二，EMS，现在参与的电商从业的商家数量，其实到了今年6月份为主已经有一百多家了，整个数量和交易额也是迅速增长，从去年4个多亿到今年整个电商环境已有十几个亿，现在还有整个外围大型的连锁药店也开始纷纷开始做一些电商。

近几年，随着电子商务的进程，其实说很多的企业也开始做一些他们自己开始去开店做一些电子商务，比如说刚才我们所说的开官网或者做一些互联网信息和内容的发布，现在有很多大的品牌商也从互联网开始介入了，网上买药或者我们网上用电商直接销售药品，其实这个正常的这个途径开始慢慢被所有的消费者所认知，同时其实也慢慢的被我们的政府或者政策所认可，这个其实是一些非常好的东西。

但是，网上的购药从专业性、便利性、完整性还有需要改善的，这个原因就是大家知道我们药品从物流的角度来说去配送的话也没有那么容易的，因为这里还有很多的液体储存，需要我们GSP的严格的把控，这个需要我们去慢慢改善的，这个是一个；另外一个专业性的角度来说我们的网上从业人员，其实慢慢我们也觉得需要培养一批更有专业性的人，更会在网上销售可以更好的服务于我们的消费者或者我们的患者，或者我们整个医药行业的一些专业的知识。

另外在这个“变”的话，我们觉得随着近几年电子商务的变化，我们可能从自己的使用设备从现在的生活习惯再到现在的消费习惯，你会发现整个的市场环境所有的消费者的消费行为已经产生改变了，无论是我们年轻的还是年纪大的。其实我们从近几年的数据可以发现，现在电子商务的人已经从原来十几岁开始在网上购物了，但是现在开始转型到50多岁，就是我们所说的银发的团体开始增加了。现在30多岁的人群在剧增，这个意味着什么？这个数据的变化意味着网上药店其实这个过程当中会慢慢增长迅速的。以前年龄化小我们可以说年轻这个身体很健康，有很多东西或者很多药品不是很认知，但是发现现在的年龄的老龄化而且三四线人剧增，现在整个三四线电子商务的人剧增，也是使这个环境慢慢产生非常的变化。

分享