在刚刚公布的eBay今年第二季度财报中,PayPal的表现远胜于其他业务。PayPal的营收达到16亿美元,增长了21%,占eBay集团收入的42%。但是,对PyaPal来说,这是机会与挑战共存的时刻。因为,移动支付来了。 移动支付将是一个新战场,无论是各国当地市场,还是全球跨境市场。在本地,美国的移动商务以13%的速度增长,中国是60%。一份PayPal全球跨境电子商务报告表明,全球五大市场中76%的消费者愿意更多地运用移动终端设备完成跨境网上交易。 移动支付的格局未定。谷歌、苹果、移动支付公司、银行、运营商等新势力都来抢食,来势汹汹。这让在互联网支付上全球独大的PayPal难以安然度日。 比如,新秀Square推出了移动刷卡器,还有Register和Pay with Square,在移动支付上圈得了不少土地。这也迫使PayPal快速做出改变。 在7月6日央行颁发的第三方支付牌照中,PayPal又没有拿到第三方支付牌照,而同为外资的预付卡企业艾登瑞德却荣幸加冕。这让PayPal的个人支付产品无法进入中国,错失中国6亿网民带来的机会。 日前,本报记者独家专访PayPal全球CEO大卫·马库斯(David Marcus)。他详细阐述了对移动支付趋势的看法,PayPal在移动支付的做法,以及移动支付带来了产业格局变化。 移动业务快速增长 《21世纪》:eBay刚刚发了第二季度的财报,PayPal的营收增长很好。其中,移动支付在整个PayPal业务当中占比多少? 大卫·马库斯:我刚加入时,移动收入不到10亿美元,占整体收入的1%~2%,我们预计今年能够达到200亿美元,这个占比已经超过10%,甚至更高。在3年内,翻了20倍。这是一个了不起的增长。我认为,移动商务将持续增长。因为,无论在何种交易情况下,手机都成为交易的一部分。 这一季度,PayPal的活跃注册账户数量增加了470万个,DHL,达到1.32亿个,增长了17%。 《21世纪》:PayPal推出了一个PayPal Here相关的硬件终端,未来会推出更多的硬件终端来承载移动支付方案吗?会不会出带有PayPal支付方案的手机? 大卫·马库斯:可以肯定的是,我们不会推手机,但我们会根据用户面对的实际问题,在未来推出相应的硬件。我们已经首次推出PayPal Here业务,并发布了相关硬件,我们推出了三角形的小型读卡器,我们还针对欧洲市场推出了PayPal Here芯片和PIN装置。 《21世纪》:移动支付只是一个工具,PayPal如何通过移动支付来撬动线下的移动电商? 大卫·马库斯:PayPal去年移动支付的交易额达到140亿美元,今年预计达到200亿美元以上。这仅仅是通过移动电话完成的电商交易额,并不包括实体店现场购买和线下交易额。对于后者,还需要大力培育,因为电子商务是一个万亿级市场,线下市场则会达到十万亿级。我们遇到了一个比在线市场好10倍的机遇,还没有对外公开。 《21世纪》:在中国,移动商务国发展迅猛,平均每年的增长率达到60%。美国的移动商务增长怎么样? 大卫·马库斯:美国的移动商务市场正以13%的速度增长,显然,中国市场的增长速度远远领先,就像在其他领域。如果有机会,我们希望能够参与推动中国移动电商的增长。 《21世纪》:在原来的支付生态中,PayPal依赖用于信用卡公司和银行机构。尽管推出了提供现场信用的Bill Me Later的服务,但支付生态并未改变。在移动支付时代,PayPal如何弱化信用卡、银行的作用,建立以自己为中心的生态系统? 大卫·马库斯:我们提供支付服务,未来,我们也会提供金融服务。大家会看到Bill Me Later业务将焕发生机,希望能够提供给世界各地的消费者。 对商户,我们还协助他们采取分期付款。如果商户售卖的东西很贵,那么采取分期付款可以增加其销量。实际上,消费者会总共支付6倍到12倍的钱款,商户却能够通过PayPal立刻获得钱款。 未来,对商户和消费者提供支付服务和金融服务将促进我们的业务增长。金融也将会发挥越来越重要的作用,我们正加大这方面的投资。 在移动时代,我们应当为消费者提供多种选择。比如,美国实行的积分奖励计划很受欢迎,还有能够积累航空里程的信用卡。那么,用户支付时就要提醒用户愿意使用哪种卡,让他们自主做出选择。 我们还想继续扩展我们的服务能力,以便让所有人享受我们的服务,并在我们的网络上交易。 对于移动时代,银行机构和信用卡公司的作用是否削弱 ,我们顺其自然。 淘汰密码的时代 《21世纪》:未来的支付上,电子钱包和无卡支付是一个趋势。您怎么看? 大卫·马库斯:未来,我们会用无卡支付来代替有卡支付。它是基于大量数据的全记录模式,我们将与支付处理商共享数据,他们可以提高更好的费率。数字钱包将是生活中各种支付手段的汇总,包括银行账户、信用卡、借记卡,以及金融信用产品。 《21世纪》:此前有大量的新闻报道称,PayPal不支持NFC支付,而Google Wallet(谷歌钱包)却支持NFC。您如何看待NFC支付?
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