韩国消费者权益保护团体“金融消费者团体”4日说，该团体将发起对乐天产品和服务的抵制活动，认为“扭曲的家族企业治理模式”和“充满暗箱操作的决策过程”严重扰乱市场秩序、侵害消费者权益。

据日本共同社报道，日本民众对乐天内讧非常反感，“觉得韩国屈指可数的企业集团被创始人家族完全私有化”。日本媒体评论这场纠纷为“庸俗的揭短大战”，乐天企业形象大大受损。

乐天内斗惊动总理

政府部门介入调查

乐天集团内斗已经惊动了韩国副总理崔炅焕，韩国公平交易委员会、金融监管委员以及税务部门均介入调查。

韩国公平交易委员会、金融监管委员以及税务部门目前均着手调查乐天集团的企业架构和财务记录。韩国政府和多个政党对乐天集团施加压力，要求这家大型企业提高经营权透明度。

一方面，整个乐天集团是由日方控股；另一方面，韩国乐天是由上百家关联企业错综复杂地相互持股，即一种被称为“循环出资”的资本关系，导致其企业架构更加扑朔迷离。

韩国副总理兼财政部长官崔炅焕6日表示，韩国当局将“详细调查乐天集团缺乏透明度的所有权架构和现金流”。

包括韩国最大在野党新政治民主联合议员辛鹤用在内的10多名议员已经提交了一份议案，旨在打击企业的循环出资、交叉控股现象。

根据韩国现行法律，不允许新企业以循环出资方式交叉控股，但对资产规模5万亿韩元(40亿美元)以上的旧企业暂时不追溯查办。

“新议案将阻止大企业钻法律空子，通过海外关联企业交叉控股。”辛鹤用说。