昨日，国家统计局陕西调查总队发布陕西省农村电商发展情况调查显示，陕西省农村电子商务发展迅速，参与主体快速增加，据统计，截至去年10月，全省电商经营户超过15万家，仅淘宝网销售洛川苹果的网店就达1200余家，陕西省特色农产品借助快速发展的电子商务，销往全国各地和海外。同时，交易规模日趋扩大，交易品种日益丰富，截至去年10月，陕西省电子商务交易额和线上零售规模双双超过2013年全年的1800亿元和335亿元，农产品线上销售暴增。猕猴桃、岐山面皮、手工挂面、油酥锅盔等陕西省诸多特色产品，深受消费者青睐，成为农产品电子商务销售的主力军，而且成为推动农村流通方式变革、产业转型和消费升级的重要突破口。

调查还显示，物流配送仓储建设滞后、技术人才匮乏，加之农村网络较单一成为目前阻碍陕西省农村电子商务发展的主因。

同样重量的农产品物流费用差别大

据调查，在陕西省农村电子商务发展中，物流配送、货物仓储配套设施建设较滞后。因农产品经营主体大多分散在农村，虽然靠近原材料基地，但配送难度较大。目前物流配送网络一般只延伸到县城，对于绝大部分处在乡镇以下的农产品市场主体要从事网络销售，物流配送成为制约其发展的主要瓶颈。另外，物流配送成本高。因保鲜、防破损要求，土特产品包装费用大，加之物流运输服务费偏高，导致农村电商单店存活率低。据礼泉调查显示，以2.5公斤农产品为例，从礼泉到上海物流费用是12元，而从上海到礼泉仅需6元，物流费用相差两倍。榆林调查显示，尽管物流市场竞争使得2014年下半年物流价格下降30%-50%，但仍然比省会城市西安每公斤高出1-2元。此外，物流冷链仓储设施配备不足。宝鸡调查显示，物流过程中缺乏冷链仓储设施配备，容易导致买卖双方遭受不必要损失，易引起纠纷。

投资成本大技术人才匮乏

调查显示，目前农村电子商务发展主要是以企业对消费者、个人对个人模式为主，经营利润较低，而网店开办成本较高，成为一些农业市场主体进入电商渠道的拦路虎。据行内专家估算，在天猫网开设一个专卖店铺最少投资17万元，其中保证金10万元，每年管理费3万元，租用仓储设施费用2万元，雇请销售、客服、运营人员月均工资2万元。如礼泉县胡王村李某专门从事网络销售当地产苹果和梨，他介绍，在淘宝网注册一个高级别网店（天猫店）需要10万元，中国电信8G网速年缴费1700元，如果要保证网店正常运营，还需要1万元流动资金作保障。另外，缺乏技术支持。当前农业市场主体现有管理团队知识技术水平难以满足农产品电子商务发展的要求，电子商务人才短缺矛盾比较突出。一些经营主体虽然也开办网店，但由于专业水平低、网上营销能力不强，网店运营效果不佳。而且，大部分龙头企业和农民合作社由于经济实力有限，难以招来这方面专业技术人才。据眉县调查显示，目前从事电子商务运作的人员月基本工资不足2000元。榆林调查显示，农村电商很难留住电商人才，人才流动频繁。

网络基础设施建设仍不完善

调查还发现，目前，农村网络主要是中国电信，比较单一。在陕西省关中地区，农村网络村村通已基本形成，但网络信号差、速度慢，难以满足农村电商发展需求。旬邑县调查显示，63.8%的农村网民反映网速慢。在偏远山区，由于没有网络设施，更多的农产品仍然依赖传统交易模式，信息不畅导致农产品销售不畅，效益减少。

建议整合物流服务资源，完善建立乡、村一级的农产品电子商务中心，聚集技术、人力、设施、产品等资源合力，降低农村电商经营成本，并促进各类经营主体同大型电商平台合作，推动农村电子商务稳步发展。另外，加大电子商务、网络技术、信息技术培训，引导农村青年从事电商活动，破解农村电商发展中的人才瓶颈和青年电商创业的技能瓶颈。此外，还应尽快完善农村电商法制建设。