过去一年整个奢侈品市场的急速衰落，竞争对手Louis Vuitton路易威登、Hermès爱马仕增长放缓，Gucci古驰和Prada普拉达更加出现衰退，在这样的困境中不能独善其身的Chanel香奈儿为寻找新的增长点，加速电子商务的布局，

继3月中暗示Chanel香奈儿将会进军电子商务之后，Chanel香奈儿时尚部门总裁Bruno Pavlovsky再次透露可能会在2016年四季度、甚至最早在9月开始在线零售。不过Bruno Pavlovsky周二晚在纽约Chanel Métiers d’Art时装秀上接受WWD 访问时拒绝透露电子商务上线之初会只销售单一类别还是销售跨类别商品。目前该品牌已经在美国等部分市场涉足香水、彩妆及护肤品的在线销售。

Chanel香奈儿上月宣布协调全年市场的定价，变相在中国、香港、南韩等亚洲市场降价销售，而欧元区产品价格则大幅上升20%。当时Bruno Pavlovsky就指出新的定价策略对品牌踏出在线销售的一步有帮助：“终有一天我们可能会在网上销售，不过在准备就绪之前我们不会这么做。”他暗示集团需要至少18个月至两年时间去开发某全球性且强大的功能。

隶属于Chanel香奈儿全资子公司Paraffection SA的三大手工作坊Causse、Maison Michel和Barrie Knitwear则会在今年底率先开展电子商务。Bruno Pavlovsky解释手套制作坊Causse、帽子作坊Maison Michel和苏格兰针织工坊Barrie Knitwear的销售点十分有限，线上渠道的开拓将有助其接触更大的客户面。Maison Michel和Barrie Knitwear均只有巴黎和伦敦销售点，而Causse唯一一间门店设在巴黎。

Bruno Pavlovsky声称布局电子商务并不意味着品牌策略的转变，而是为了“更好地服务我们的客户”：“与其说是纯电子商务，不如说是电子服务”。