据国外媒体报道，如果你使用iPhone手机，相比非iPhone用户，你更有可能使用Safari浏览器。如果你是GoogleChrome浏览器用户，相比非Chrome用户，你更有可能使用Gmail邮件服务。而微软Office用户相比非Office用户更有可能使用Skype。

但总体而言，苹果和谷歌在连接各自产品方面表现更加出色，用户使用一款产品通常会带动另一款产品的使用量增加。

本周微软在亚特兰大举办了Microsoft Convergence活动，期间微软营销主管克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)通过一份幻灯片（如图示）提出了以上观点。

在图上，圆圈大小显示了微软进行研究期间用户数量的相对规模。连接圆圈的线段显示了特定产品用户使用其他产品的可能性。

根据微软的文字记录，卡珀塞拉在台上表示：“这只是一个小小的快照，并非全面的终结性定论。我不希望根据此进行大调整。不过这是一项有趣的数据。这展示出，微软有很多大规模业务，Windows、IE、Office等等。不过它也表明，我们不具有谷歌和苹果所形成的产品间连接性。”

他解释说，谷歌和苹果因而获得了市场营销方面的优势。

卡珀塞拉表示：“如果大家观察苹果在电视上投放的广告，至少在美国，会发现全部都是关于iPhone和iPad。但是大家可以看看连接他们的生态系统的所有线段。他们可以将营销资金专注于非常少量产品，非常克制，不过因为他们形成了这种连接性，使产品相互协同；在没有任何营销活动的情况下，一个产品通常会带动另一个产品；这是一种非常高效的营销，将产品营销植入到产品中。”

他指出，微软希望“大规模地”采用这种办法。

他还提出了几个早期例子，包括点击Surface Pro 3触控笔打开OneNote；将必应整合到微软Cortana数字助理；以及将Skype更紧密地整合到Outlook.com中。

卡珀塞拉解释说：“这种存在很多线段的好处在于，你不必推销所有产品。你只需要推销火车头产品。当用户使用这种产品后，会带动很多车厢启动。”

他透露，微软计划的另一个关键组成部分是新的免费增值策略。在科技行业，这是一种惯常做法，不过在微软的企业历史中却甚少出现——向大量客户免费提供一款产品，从而拓展用户基础，但是通过少量用户来获得收入。

这就是为什么微软本周宣布计划让Windows 7和Windows 8免费升级至Windows 10，甚至即使用户使用的是盗版，也可进行升级。

微软采用免费升级模式的另一个例子是，该公司决定在iOS和Android设备上免费提供Office，因为该公司认为，如果更多人使用Office（不管有没有付费），最终微软的业务将发展得更好。

卡珀塞拉说：“我们不会通过iPhone或Android手机上的Office赚任何钱，在这些设备上Office下载量已经超过4000万。如果考虑Office业务，我们一年大约销售7000万至7500万份拷贝。突然间，在不到一年时间里，在那些原来没有运行Office的手机里，有4000万部进行下载。感觉非常棒……这是一个有趣的思想盛宴，采用一种不同的业务模式，让营销帮助我们向前发展。”

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