拥有多年线下销售经验的3C数码配件品牌商品胜，于2010年入驻淘宝商城（现已更名为天猫）开设官方旗舰店，2013年试运行O2O项目，消费者在线上下单，由品胜覆盖全国100多个城市的400多家直营门店负责物流配送的落地以及售后服务。

2014年，品胜当日达O2O项目正式运营，在直营门店覆盖范围内，消费者下单24小时内可以收到货品，由线下门店的导购员完成最后一公里的配送，并提供上门贴膜等增值服务，以促成门店的引流和二次销售。

2014年8月，百城当日达模式基本运作成熟，品胜开始招募加盟商，采用品胜管理加盟商并提供线上订单，加盟商负责物流配送和上门服务的合作模式，实现一、二线城市周边县镇以及三、四线城市的覆盖。截至2014年12月，品胜签下1400多家加盟商，其中400多家已开业。

在品胜董事长赵国成看来，3C数码配件虽然客单价不高，但用户黏性与复购率高，通过线上线下融合的O2O模式，缩减物流配送费用并完善服务体系，可以提升品牌的盈利能力，实现销售业绩的稳健增长，是传统品牌转型电商的有益尝试。

当日达的核心是IT系统

品胜对O2O的探索始于2012年。当时，赵国成发现，传统大型企业运作电商时产生了很多浪费和损失，如一般采用因店设仓的方式，以中心点对接全国各地的货物，物流费用极大，这其实可以避免。

“不能促成身边的交易的关键在于，没有打通信息流。消费者不知道身边有产品，商家也不了解周边有哪些消费者需要。”

因此，品胜基于消费者和商家利益的最大化，设计了当日达的O2O模式，核心是通过总部的IT系统，将分布式的仓储连接起来，以消费者最终的收货地址为准，收货地址离哪个门店最近，就由哪个门店为消费者送货，门店暂时无法覆盖的地域则采用第三方物流送达，从而实现一件商品走最短的路程。

在线下，品胜的直营店多设在省会城市和重点二线城市。每个门店都有自己的服务半径，由品胜划分该门店的服务范围，产品线上线下同款同价。消费者下单后，当日达后台系统自动匹配最近的服务门店。

同时，这些线下直营店在进入O2O系统以后，不仅承接线上订单，提供送货上门及售后服务，还逐步发展出了为线上客户上门贴膜等增值服务，并指导用户如何安装使用一些周边产品。

目前，品胜在天猫渠道的月销售额达3000万元，其中当日达订单占2000多万元，且销售业绩呈稳步增长。因此，2014年8月，为了扩大当日达的服务范围，品胜引入了加盟商合作机制。由品胜统一管理加盟商，提供培训、门店装修和线上订单等，加盟商负责线上订单的物流配送和售后服务，同时可以在线下出售品胜的产品。由于大部分一、二线城市的主城区已经被直营门店覆盖，加盟商主要设在一、二线城市的周边县镇，以及三、四线城市。“通常一个县只需要一家加盟商就可以完全覆盖，一个镇更只需要一家。地级市可能会分级别。不过，一般而言，加盟商最好处于地段较好的商业中心或通讯IT商家比较集中的区域等，有一个方便消费者寻找的实体店。因为线上订单往往可以促成二次销售，为门店引流。”赵国成分析。