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天猫网店推“零元购”系诈骗 涉案百万元

时间:2015-03-10 11:24来源:宏福圣速递 作者:宏福圣速递 点击:
网购,真是让人既爱又恨。大家在体验其便捷、实惠的同时,却也时不时遭遇网购陷阱。 昨天,记者接到了这样一个投诉。在天猫上,一家网店推出“零元购”,在双12期间,声称只要

网购,真是让人既爱又恨。大家在体验其便捷、实惠的同时,却也时不时遭遇网购陷阱。

昨天,记者接到了这样一个投诉。在天猫上,一家网店推出“零元购”,在双12期间,声称只要按照店家要求拍下衣服,给好评后,归还货款,外加免费赠送一件高档外套。但结果,众多人按要求下单,赠品虽然是收到了,但之前付的上千元货款,却不见了踪影。

网店称拍衣服给好评

不仅全额返款,还送外套一件

这家网店开在天猫上,名字为四阿哥男装旗舰店。去年双12期间,店家宣称,为了双12期间提高店铺的销量,也为了回报新老顾客,只要在店家规定的期限内,拍下3-4件指定的衣服,店家就会免费送一件高档外套,如果你只想要店家的赠品,那么就要保证所有拍下的衣服全部五星好评,好评截图发给网店客服,店家会全额返款!

重庆的蒋先生看到这个活动后,心动不已。

“送的高档外套,看样子还挺好的,是一件羽绒服,上面标价要499元。”蒋先生说,感觉这个还是很划算的,他就拍了好几次。

“心一动,拍了好几次,总共付了近六千元钱。”蒋先生说,过了几天,收到了赠送的衣服,质量很一般,没有网上讲的那么好,但因为是赠送的,就纷纷给了好评,等待店家全额返款。

店家迟迟不肯返款

解散了QQ群,电话也打不通了

店家两千人的QQ群,至少有4个。外加,在去年双11期间,这家网店也搞过同样的活动,反响相当不错。所以,很多网友对这家网店还是比较信任的。

可到了店家说好的返款时间,却迟迟没有退钱。“当时,店家说的是,双12期间活动量大,资金周转有困难。”蒋先生说,后来又说店铺资金被天猫冻结,没办法提出资金,只要新年以后,店家会24小时不间断返款。

随后,店家的举动却彻底把小伙伴们惊呆了。店家将多个QQ群解散,并下架了店铺内所有衣服,客服不再上线,电话也打不通了。

“真的想不到,在天猫上也会出现这样的事情,天猫上开店不是都要经营执照的,还要交保障金?”蒋先生说,也正是因为在天猫上,才会毫无顾忌地参加这个活动,一次性付了这么多钱。

记者了解到,这家名字为四阿哥男装旗舰店的网店,也是有营业执照的,上面的名字是叫武汉四阿哥商贸有限公司。

该公司的简介是这样写的:旗下拥有“shiago”品牌,公司拥有自己的技术研发团队,摄影造型中心,产品开发中心,拥有自己的工厂和工人,所生产的产品向全国供应,公司现有员工50人以上。

可就是这样一家公司开的天猫网店,居然出现这样的举动,一下子让众多网购者难以相信。

维权的人数有近700人

涉及金额有120多万元

事情发生后,众多参与活动却没有获得返款的消费者,自发组织起来进行维权。

由于店家已经联系不上了,这些消费者一边向店家所在地武汉警方报案,另一边则向天猫客服进行投诉维权。

“一开始上当受骗的人,有几千人,有些人因为没有确认收货,因为钱在支付宝的,天猫得知这个事情后,就把这一部分网购者的货款都给退了。”蒋先生说,但像他这样已经确认收货,钱已经到了店家那里,天猫讲就没法退了。

蒋先生给了记者一个QQ群号,这是个参与了活动,可至今没有得到返款的网友维权群。记者加进去一看,有近700人。

“这些人至今都没有获得退款,前几天,群里曾经做过一个统计,涉及金额有120多万元。”蒋先生说,之前还有一个群,群主拿到了退款,就把群给解散了,还有很多受骗的人还没有加进来,因此实际的人数和金额肯定比这个要多得多。

“虽然货款没有,但开店的时候,店家应该交过一笔保证金,天猫应该可以拿出来,进行退款,外加,在天猫这里,发生这样的事情,天猫难道就没有责任,就不应该赔偿损失吗!”山东人王小姐说,但现实的情况是,天猫那边讲,要等警方调查结果出来,但武汉警方却还在调查,至今还没有一个结果。

昨天,记者在天猫上,搜“四阿哥男装旗舰店”,已经查无此店。“事情发生后,这个店就在天猫内不见了,有好几种说法,一种店家主动撤店,还有一种是被天猫封店了。”

目前,有很多网购者开始纷纷拨打武汉市长热线,希望能得到市长的关注。“或许市长关注了,这个问题会有转机,能很快解决吧。”王小姐无奈地说。

那么出了这样的事情,天猫是否有责任?在警方那边,案件到底进展到了哪一步,又是如何定性这个案件的?消费者何时可以拿到货款?对此,本报将继续关注,为他们的网购维权!

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