排队1小时、和医生交流5分钟、拿药排队又半小时……这种看病经历已经成为不少去医院看病的患者心中“不能言说的痛”。在“看病难”这一大背景下，多家商业银行与知名医院探索银医合作项目，通过自助挂号、自助缴费，来实现对银行客户的增值服务。而在移动互联网迅速发展的今天，这一业务也更具新的内涵。

多家银行积极布局银医合作

一些金融业巨头正在悄然进军医疗行业。最近，银联“现代医院”综合支付服务率先在上海复旦大学附属中山医院开通应用。据银联相关负责人介绍，使用“现代医院”服务后，拿出手机注册并绑定银联卡后，就能随时预约医院的门诊时间，按预选时间直接去就诊区签到候诊即可。就诊结束后，医生轻点鼠标，所有费用支付便在开出检查单和取药单时同步完成。

这并不是近年来银医合作的首例事件，多家银行早已对医疗行业这块业务虎视眈眈。

中国银行布局银医合作较早，其推出了相关业务品牌——“医达通”。据介绍，“医达通”主要业务包括预约挂号服务和自助就医服务，患者可在医院外提前利用中国银行网上银行、自助设备、电话银行、手机APP等多种渠道，办理预约挂号服务;在医院内，患者则可以利用放在医院的自助设备，完成办卡、挂号、缴费、打印就诊单据等一站式服务。与此同时，中行还与国家卫计委联合发行了带有金融功能的“居民健康卡”，该卡集全国医院通用就诊、健康档案、电子病历及金融功能于一体。另外，中行自身推出的长城健康卡也是集医院诊疗卡与银行借记卡合二为一的智能IC卡产品，具备医院挂号、就诊功能及所有银行金融功能。

目前，中国银行已与全国400多家优质医院开展合作，包括北京协和医院、301医院、上海新华医院、湖南湘雅二医院、天津医科大学总医院、辽宁盛京医院、中国医科大学附属第一医院、广东中山大学肿瘤医院等著名医院。

实际上，除了中行之外，其他几家大型银行也都在银医合作业务上积极投入。合作的模式不外乎两种，一种将患者自己的银行卡与医院客服ID号绑定;另一种是银行针对合作医院发行银医卡，客户在医院或银行网点办理银医卡。

而在移动互联网飞速发展的今年，不少金融机构也更多地在移动金融方面发力。除了银联以外，此前，交通银行上海市分行与国药控股健康发展有限公司、上海复高计算机科技有限公司达成战略合作，发布医疗移动支付产品“健康金”，患者在交通银行手机端就可以完成挂号、交费、报销以及查看报告，无须费时排队。

银医合作带来潜在营销机会

银行积极布局银医合作领域有其内在动力。业内人士在接受《经济参考报》记者采访时表示，人口老龄化加剧，国家对医疗产业整体投入呈现上升趋势，各地医院的收入增长十分稳定，因此，从大面上看，银行布局这项业务最核心的还是对医疗卫生领域发展前景的看好。

具体而言，她表示就医挂号与每个人息息相关，每个人都有现实或潜在的预约挂号需求，开放银行渠道，不仅能给客户提供便利，改善客户的服务体验，有效增强银行卡产品及渠道的客户粘性，同时“场景化”应用，也为银行其他服务提供潜在营销机会。据悉，目前中国银行针对医生客户的金融需求量身定制了专属卡片——长城姓名卡，希望为医生提供贴身的金融服务。

这种潜在业务机会还不止限于个金业务。银医业务也将有效增进银行与医院、卫生管理部门的互信关系，也为其他对公的潜在业务提供合作机会。医院的现金结算、存款等也都可能成为未来银行的业务增长点，另外，通过和医院的合作，也能把握更多的医生资源。