“如果Forever 21想要赢得中国的消费者，它必须要他们产生有效的互动与沟通。线上与线下的结合不失为一个好渠道。”Matthew Crabbe向《第一财经日报》记者表示，“但是，看FOREVER 21的中文网站似乎都没有看到可以与中国消费者直接关联的内容。衣服就像是可以在任何店铺看到的衣服。在FOREVER 21的中国网站上几乎都是外国模特，即便是有一个亚洲脸，竟然也是一个染成金色长发的女孩子!”

“在一个没有太多人了解其品牌形象，不了解它所代表的为何物的地方，如果不采用针对本土市场(中国)为中心的营销战略，那消费者为什么会为一个与他们没有太多关联性的品牌而买单呢?”他说道。在竞争激烈的中国快时尚市场，毕竟越来越精明的消费者可不是这么好糊弄的。