【亿邦动力网讯】12月5日消息，CyberSource大中华和韩国地区产品和战略合作总监谈悦在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示，作为电子商务支付管理服务商CyberSource直到2011年才进入中国。“目前，淘宝、支付宝、财付通这些支付企业都在和我们合作，而且很多跨境电商都在使用我们的产品。”

现在很多的商家和用户对于支付环节都表示不满意，尤其在手机端支付，用户希望有更快捷的体验，CyberSource希望解决这些问题。

据了解，本届大会已于12月4日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题，分别就“大形势：好不好？”、“电商产业：行不行？”、“移动电商：能不能？”、“网上零售：会不会？”等话题进行了务实探讨和交流。会上，谈悦发表了主题为《移动电商环境下，如何优化支付流程》的演讲。

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

以下是演讲实录：

谈悦：我尽量用一些贴切大家的方式来说为什么支付对于你们来说非常重要。其实今天很有趣，因为虽然是在重庆，但是同期在上海还有另外一个会，是移动支付大会。今天是零售商大会，是一方主办，我们是协办方，所以我同步在看不同的信息。

CyberSource大中华和韩国地区产品和战略合作总监谈悦

去年整个零售的总额里面，线上和线下银行做一些分析，37%是由线上来贡献的。37%的数字是一千万亿人民币，是由零售商在线上实现的，占37%，而这个里面多少是由PC贡献的呢？就是37%里面有1%在2013年是来自手机端，在总的中国的零售额里面，由消费者谈的零售额，可能在0.3%的份额，份额非常小。所以我们预见到说，移动电商移动零售移动支付，支付其实是一个晴雨表，能够看到说大概消费者用什么样的习惯买东西，用什么样的方式买东西。

很多人讲为什么变得移动了？因为手机变得更智能，因为移动的方式转变了。不需要用手机浏览，打电话支付，所以一定玩不转。所以支付跟大家是相关的，我觉得大家讲很多东西，跟支付相关并不太多。所以我觉得在座很多小微店商，还不太贴切和直接，支付或者现在或者迟早跟你们有关系。所以这个是必须要大概提一下，我今天讲的内容和大家购买股票没有任何关联。

其实就像主持人说的一样，做得不错，但是并不是在前端，我们是全球提供支付与风险管理供应商。从我们服务的特权来看，我们服务全球差不多四十万家，在商户的页面并不会看到我们，我们是背后的服务者，所以一路都在去经营线上的一些支付分析的服务提供，产品更新和产品管理。

我们11年才进入中国，但是经过这几年的一些努力，也看到说我们从非常全球和非常美国的公司进入到中国市场，已经累计了非常多的中国客户。从全球来看我们有不同的领域不同的行业，知道需要什么。我们知道痛点，在中国服务很多中国客户，比如提到淘宝、支付宝、财富通，包括京东这些。包括目前比较多的跨境电商都在用我们的产品。我比较想可能接下来不长的时间内，会提到一些全球的行为习惯，全球的较大的电商他们的一些做法。但是我们也不会是高大上的，我们也希望我们是接地气的，我们很多思考也结合了本地的情况。

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