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百胜翼商黄庆峰:云技术改善服务商困境

时间:2014-12-05 16:27来源:宏福圣速递 作者:宏福圣速递 点击:
【亿邦动力网讯】12月4日消息,百胜翼商营销副总黄庆峰在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示: 现在云的技术正在改善服务商的困境,因为所有的系统实现了集中化

【亿邦动力网讯】12月4日消息,百胜翼商营销副总黄庆峰在亿邦动力网主办的“第九届中国网上零售年会”上表示:

现在云的技术正在改善服务商的困境,因为所有的系统实现了集中化管理,系统自动的备份升级,包括数据库丢失的话,可以随着秒的时间点进行恢复,这是传统的环境下是无法实现的。

据了解,本届大会已于今日在重庆世纪金源大饭店隆重召开。会议围绕“实体经济如何借势电商”年会主题,分别就“大形势:好不好?”、“电商产业:行不行?”、“移动电商:能不能?”、“网上零售:会不会?”等话题进行了务实探讨和交流。会上,黄庆峰发表了主题为《云技术对未来电商的驱动》的演讲。

(温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)

百胜翼商营销副总黄庆峰

百胜翼商营销副总  黄庆峰

以下是演讲实录:

黄庆峰:非常容幸能通过服务商的这个角度跟大家进行分享,从我们的观点,我们的思路是不是可以给到大家一些新的看法。

所谓服务商,其实通俗的来讲就是一个软件系统供应商,在简单一点就是做软件的,作为做软件的服务商来讲,最主要的是说,我们有一句谚语酒香不怕巷子深,我们坚持这个理念,一直付出。现在我们也是有危机感,到底来自哪里呢。当时09年我们开始服务大商家和品牌企业,这些商家应该说陪伴他们走过电商刚刚开始,双十一的几万,几十万,一直到千万级的突破,当时千万级突破的时候,很多的商家运营的电商老大,真的是泪流满面。后来过亿的时候慢慢的平淡了,这说明了这个市场其实在快速的发展。

我们每年双十一过了以后非常心慌的一件事情,就像今年马云在对话里讲的,双十一是500亿600亿还是1000亿一点不担心,担心的是后端的服务能力,所以我们也非常的困惑非常的担心。我们的商家真的突破了一千万,这个时候订单这么大,我们该怎么处理,以往的时候碰到了很多的挑战还有很多的困难。

其实在电商发展非常快的过程当中,需求变化会很多。商家也会提出各种各样的需求,让我们的软件系统变得非常的庞大,因为我们在服务商家,我们基本上有30%的企业它的系统是有个性化开发的,意味着这30%的企业对版本都要做储存,所有的技术文档都要储存,因为员工如果要离职的话,会有怎么去交接的问题。还有各老的大平台,规则经常变,变得非常快,这时候变化非常快,跟这么多的平台商对接。现在接口的团队技术水平远远高于现在产品研发人员的水平,这造成我们在这个方面其实有很大的困惑和困难。当然我们还有一些线下部署的方式。我们的服务员包括上门、远程方式做了很久。曾经有一个问题,一直没有解决掉,后来打电话说找到问题,并且解决了,其实是他阿姨在服务器的旁边在做清扫的时候,他把电源的插座拔下来,做好以后插上服务器开上,就这么简单的事情,我们找了很长时间。

现在云的技术正在改善服务商的困境,因为所有的你的系统集中化管理了,我们今年上半年花了6个月的时间把系统全部搬到云端,系统自动的备份升级,包括数据库丢失的话,可以随着秒的时间点进行恢复,这是传统的环境下是无法实现的。另外云的技术下你的方式改变了,因为可以根据你的情况,时间的维度,可以弹性的去使用,包括按订单收费的模式等等,其实这是对服务商的成本降低了很多,门槛也降低了很多,有一些我们在发展的小的商家,原来没有办法用这种庞大系统的时候,这是一个很好的福音,当然安全性一定比线下更好。

我们既然有这样一个技术平台,到底还能为商家做什么,这是我想重点给大家分享的。我们已经做了,包括电子面单,还有贷款等等,包括移动端的运用,其实这些都是比较简单的,我们其实还很想做企业资源之间的链接者,作为企业你会有企业内部的资源,有内部各种各样的系统,你是供销系统还是VIP等等,外部有外商云的各种市场,还要跟你的物流方跟仓储进行沟通。我们要将所有内外的这种资源打造成一个资源的快速高速公路,那这个快速高速公路建好了以后,你想做收费点还是服务点,还是做结算中心,这就是商家自己考虑的新的商业模式。

我们今年给九木网解决的案例,九木网将总部的仓库,分公司的仓库,电商的仓库,代理商、加盟商的仓库还有所有门店的仓库全部打通,打通以后我们在这个基础之上再建一个资源库的共享平台,这怎么理解资源共享平台,也就是所有的资源共享平台跟电商的店铺还有官网来打通,这实现什么呢?线上可以卖线下的货,线下也可以卖异地的货,这些卖完了以后呢,你交货的时候,你的订单可以就近来交货,这可以在今后详细的案例讨论可以在沟通,打通以后做O2O也好,那是商业模式的变化。

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