在11月11日各大网商创下销售新纪录之后，快递行业也迎来前所未有的巨大挑战。据报道，11月10日至17日，全国邮件(快件)量预计将达5.86亿件。

上周末，重庆晨报公众调查中心联合重庆立信市场研究公司“调研吧”网站对571名参与了11月11日网购的市民，开展了在线调查。

尽管一些人有诸多不满，但是调查发现，截至昨日14时，有72%的受访买家对今年电商购物节的快递服务总体上表示满意，86%的受访者对快递跟不上节奏表示理解。

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