在2014双十一前夕，与菜鸟网络合作的14家快递公司新增了25万名新的快递员。至此，今年将有125余万名快递员加入到双十一。

6年双十一，参与配送的快递员从最初的不足40万，增加到今天125万，这个庞大的队伍成为整个中国社会化物流生态链条的重要一环。伴随着电商的生态系统不断完善，社会化物流生长于阿里巴巴构建的信用、支付体系基础之间，同时有力地托举这个这个庞大的电商交易平台。

能否过好双十一还要看快递

凌晨4:30起床跟车去40公里外的分拨中心，拉完货回到公司，理完货之后时间就到了上午9:30，这才骑上车开始派送，派完包裹已是下午3点多了。接着是收件，等回到公司把货物整理好已经是晚上8点了。这是百世汇通快递员李元明一天工作的真实记录。

接下来一周将是他要度过的第6个双11。11月份是一年里最忙的季节。他透露，根据往年的经验，双十一之后的3-4天，快件量将翻番，随后迎来派件高峰。今年，各大快递公司都提早几个月进入了备战状态，仅李元明所在的站点就增招了6个快递员。

他告诉记者，快递这个活，干熟了还是有窍门的，首先你得熟悉片区的道路交通，每次派件前他都会按照路途远近整理货物和快递单，再按照快递单排列顺序送货，可以事半功倍。

据国家邮政局统计，今年双十一期间(11月11日至16日)全国快件业务量将突破5亿件，最高日处理量将达到9000万件。这125万快递员作为最直接面向消费者的角色，也将直接影响今年双十一网购的质量，因此，“双十一搞得成不成功还要看快递。”李元明说。

告别价格战提升服务质量

天猫商家奥尔良专卖店的周小姐告诉记者，她的店铺已经连续3-4年参与双十一了，使用过的快递公司有申通、全峰、汇通、中通、邮政小包等等。由于今年使用了菜鸟网络的电子面单，快递公司打通了信息流，分拣和打单效率都大为提高，这方面的人员成本也节省了一半。

每年双十一也是快递公司增加人员、设备、场地，提升服务性能的一次契机。经过5年双十一物流大考，快递公司已经从打价格战战抢客户，转变成依靠提升服务质量来吸引客户。

在阿里全球化双十一元年启动之际，顺丰宣布将与波音正式签订767-300ER客改货改装飞机订单。这将使得顺丰的航空货运能增加跨洲际航程能力。此外，今年“双十一”期间，顺丰将投入36架全货机，每日可发运货量1800吨，散航腹仓带货“双十一”期间预计每日最大可获取3850吨。

除了自动化和智能化设备产品上线，以及航空铁路资源增加，快递公司们还增加客服人员，在集中揽收地增加揽收次数，集中派送地提供夜间派送服务。

分享