【编者按】电子商务服务提供商，作为电商行业的“水电煤”解决方案提供者，也是双11活动的重要参与者。小编近期也观察到电商ERP软件领域，在线上线下忙前忙后，又是宣传又是培训，又是应急演练，着力突发情况保障。年年双11，今年有什么不同？

电商ERP软件服务提供商中，E店宝注册客户有10万家，其中大客户有5000家，客户中来自天猫淘宝的交易额最大。近年来，传统企业客户量占比提升迅速，已过半。

亿邦动力网日前连线E店宝CEO陈涛，看E店宝如何准备双11。

以下为双方对话：

亿邦动力网：今年是阿里上市后的第一个双11，销售额目标订为500亿，对此您对今年双11总体有何看法？

陈涛：阿里上市后被外界看好，阿里大力布局全球，引进国外品牌入驻天猫。这一届双11阿里正式推向世界，会有大量资金流入平台。我认为500亿只是一个合理的数字，它的潜在意义对阿里将会有更深远的影响。

亿邦动力网：按照500亿预估，双11将会产生海量的订单，E店宝方面将会提供怎样的支持？

陈涛：E店宝在历届淘宝双11、双12中，每年都会成功的帮助卖家处理当天海量的订单。对于今年双11，我们将再沿用前期的宝贵经验，对服务和技术方面做更多的支持与改造，为卖家保驾护航。

亿邦动力网：具体说来，在服务方面E店宝是怎么准备的？

陈涛：说到这一点，服务的关键在于人员的充足及专业性。在人员保证方面，将分为准备期和执行期两个阶段。

准备期从10月25日到11月5日，此阶段的目标是全面帮助客户稳定软件，同时我们研发中心的研发人员会深入一线客户，帮助客户进行业务梳理，收集数据，归总后做统一有效的处理，形成稳定版。

执行期从11月9日到11月15日，这阶段E店宝全体员工将与客户全面奋战双十一，我们将提供前端及后方远程支持。

亿邦动力网：除服务外，您能否再介绍下，在技术层面E店宝都做了哪些支撑？

陈涛：好，技术方面，我们首先进行了自身技术升级，E店宝在2014年8月，便开始全面进行了接口标准化的技术改造。从技术底层、订单处理、针对数据传输安全性、针对云计算技术进行了底层改造。

我们前段时间与平台联合进行接口升级。通过这次接口和软件版本的统一，降低了客户之间软件的差异性，同时通过业务和平台数据的差异解耦。

亿邦动力网：E店宝目前在这么方面的进度如何？

陈涛：我们在10月27日之前已完成全部资源配备。25日前配合平台做了接口的平滑升级，确保平台接口的兼容性与稳定性；对内做了单店铺300万订单数据的压力测试，并通过对系统的升级与扩容。

已经做好了充分的准备（笑）。

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