【编者按】提到电商代运营，业界普遍认为是一个鸡肋行业：脏、累，而且苦逼，眼瞅白花花的银子飘过，却也只是瞅瞅而已。

现在他们想翻身做主人。有人高喊“代运营将死”，随后一个鲤鱼打挺消失不见；有人抓紧一切机会抱大腿，避免被随时替代的命运。新七天一直是这个行业的另类代表。在过去，他和他的同行小伙们一样，兴于传统品牌进军电商，盛于天猫京东对飚。但现在，他要和过去说再见了。

新七天CEO左英杰告诉亿邦动力网，他希望通过能力升级跨越“鸡肋”服务的现实，将代运营彻底从曾经“卖苦力”的泥潭中带出来，转身“卖艺”，并最终向“类4A”公司实现靠拢。显然，在这一过程中，新七天必须全面提升网络营销策划能力和传播能力，为企业提供更高层次的服务，而不仅仅是苦哈哈地为品牌商“卖货”。

真的可以现实吗？倘若代运营已走向绝路，是否还会有柳暗花明又一村？从“屌丝”卖货郎到“高大上”的广告公司，这场翻身仗如何打响？亿邦动力网带着这些疑问和左英杰进行了对话，全方位揭秘新七天升级战略。

新七天CEO左英杰

以下为双方对话实录：

电商代运只能营绝地求生

亿邦动力网：为什么突然想到了要升级？难道代运营原有模式真的不能再持续下去了吗？

左英杰：根本原因是众多品牌企业开始出现新的需求。2008年，第一批电商代运营企业出现的时候，众多传统企业开始“触网”，但是不了解互联网，不具备基础的运营能力。如果代运营企业还只是停留在提供开店、销售、管理订单、发货等最基础的服务上，就无法满足更高一层面的企业升级需求，自然就会被淘汰。

经过5年的发展，现在40%涉足电商的传统企业已经学会了基础运营，而且代运营人才也不断流入这些企业。这些企业的需求开始升级到第二阶段。

亿邦动力网：进入第二阶段后，这些传统企业有哪些新需求出现？

左英杰：进入第二阶段后，这些企业开始希望代运营公司可以提供策划、视觉管理、UED（用户体验设计）、产品策略、用户数据调研、大数据挖掘、IT系统的全面对接等专项服务。

随着电商的发展，创维、LG、美的这样的企业，还希望我们做出双11等重大营销活动的整体运营规划。因为企业一般不在这方面做人才储备，通常把这部分相对专业的业务进行外包。

亿邦动力网：现在整个销售环境都发生了变化，越来越多广告涉及到线上销售，很多企业希望跟踪这部分广告所带来的销售结果。新七天接触的企业是否希望获得网络营销推广和网络销售的打包服务？

左英杰：确实很多企业希望将网络营销策划和网络销售对接起来，形成闭环。数字化精准营销的引流情况和最终转化情况，完全可以追踪到线上店铺，打通从推广到销售的整个链条。企业更看重代运营企业从销售向营销层面升级的能力，即转向类公关公司和4A公司的能力。

此外，随着中国电商的发展，希望进入中国市场的国际品牌也产生了通过电商渠道低成本入华的需求。很多国外的二线品牌难以通过传统渠道进入中国，因为传统模式投入太大。这些国外品牌希望寻找一个代理商在中国全面负责其品牌的经营活动，包括用户调研、市场分析、产品策略、供应链整合、营销推广和电商渠道的代运营和物流管理。这种模式也是将品牌宣传和销售完全结合在一起。

升级“类4A”公司靠谱吗？

亿邦动力网：似乎广告公关公司更能满足企业在网络营销层面的需求。前一段时间，蓝色光标也宣布收购北联伟业打造电商公司，你觉得这是否说明公关公司也十分关注这部分市场？

左英杰：营销推广是广告公关公司的强项，但是却难以和销售进行结合。所以，现在公关公司和广告公司也十分关注代运营行业。蓝色光标并购北联伟业，并成立电商公司也是由于品牌企业需要“打包服务”，将营销和销售全面结合。这些广告公关公司本身拥有很强的营销策划能力，现在品牌企业也希望将这种能力引入到淘宝天猫等电商平台内部的营销推广中。

亿邦动力网：未来新七天会和广告公关公司合作吗，还是专心进行能力升级？

左英杰：一方面，新七天也在和广告公关公司进行接触。希望借助广告公司多年沉淀的能力，双方互为犄角和上下游，满足企业对于网络营销层面的需求。