谷歌的这种做法令Sidecar首席执行官苏尼尔·保罗（Sunil Paul）感到非常烦恼。他说，DHL，“当使用谷歌地图时，用户应当拥有不止一种选择。”谷歌发言人则对此表示，该公司对未来与其它公司进行合作非常感兴趣。截至目前，Uber及Lyft发言人均对此报道未予置评。

在用户搜索产品或服务时，即便是其它网站拥有更为详细的信息，谷歌也通常会展示自己网站中的评论。

投资银行Piper Jaffray上月对美国20座城市的500家商户列表进行了调查。结果显示，虽然商铺点评网站Yelp的用户评论要比谷歌的用户评论更为详细，但是在商户照片之后，谷歌通常会推广自己的评论，所处的位置要高于Yelp评论的正文链接。截至目前，Yelp对此报道未予置评。

当用户通过谷歌搜索“西雅图华盛顿酒店”时，在搜索结果的顶部首先展示的是超过12家酒店的照片、简短列表和通往谷歌页面的链接。在它们的下方才会展示预订服务和酒店的文本广告。许多的谷歌酒店列表如今已准许用户直接预订酒店房间，这也给Priceline或是Expedia等通过在线预订服务收取佣金的在线旅游机构带来了威胁。截至目前，Expedia及Priceline均对此报道未予置评。

在线旅游机构一直是谷歌的大客户，因此谷歌的这种做法可能会产生事与愿违的结果。但是如果用户能够找到更有用的结果，他们就会继续使用谷歌的服务，这也就迫使广告主继续对搜索广告进行投入。

谷歌的这些做法已经招致了用户的抱怨，并导致美国和欧洲反垄断机构对这家公司展开调查。不过迄今为止，谷歌的做法并没有发生太大的改变。美国联邦贸易委员会在2013年1月终止对谷歌搜索惯例进行反垄断调查。该机构认为，谷歌的调整可能对用户有利。欧洲反垄断结构在今年2月结束对谷歌的调查，谷歌同意在搜索结果顶部的专属区域展示来自竞争对手的搜索结果。由于面临着谷歌竞争对手的压力，一些欧盟专员正考虑对谷歌重新进行调查，并制定更为严厉的制裁措施。

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