进入8月，无论是地铁公交广告还是电视台、纸媒，苏宁8月大促的广告随处可见。日前，苏宁通过PPTV视频节目宣布在8月全面进入主动进攻阶段，以用户体验为核心，FEDEX，发起一场全品类、全渠道、全区域、全天候的“百日会战”。苏宁易购此次除投入18亿元红包外，还在物流配送上做足了功课：一日三送、半日达甚至针对女性卫生巾的贴心“隐私包装”等独家服务。

首次亮相的“急速达”，依托门店仓和订单分配系统，苏宁易购将对用户选购商品和配送地址进行智能匹配，优先从门店仓直接进入“最后一公里”的配送，平均送达时间控制在1小时内，这种苏宁独有的O2O模式优势使电商配送时效纪录得以大幅度刷新，这项服务本月在北京、广州、上海等12个城市的门店覆盖的区域实施。苏宁易购的半日达将实现对除了乌鲁木齐、拉萨等少数城市以外所有省会城市的全覆盖，承诺用户上午11时前下单，当日送达；晚上11时前下单，次日上午送达。

苏宁此番物流配送属于全方位发力，根据苏宁物流公司总经理侯恩龙的描述，苏宁易购物流的目标不仅要求速度，还追求“温度”，因此在物流服务的标准化创新上，本次“8·18”期间苏宁快递还将全新换装，并推出高价值商品、垃圾代扔、快递盒环保回收等差异化服务，全面凸显苏宁自营服务的优势，创造更佳的客户体验。

资深产业经济观察家、电子商务行业分析师梁振鹏认为，自从去年开启实体门店互联网化进程后，苏宁推动线上线下融合的O2O模式在今年上半年初显成效，遍布全国的1600家苏宁实体门店都成为其物流配送网点，为线上销售平台提供落地化的本地服务，成为最新推出“急速达”服务强有力的支撑基础。

据介绍，苏宁易购今年以来在物流妥投率、消费者服务满意度等物流运营、客户服务的核心指标逐步改善，提升明显。例如，今年6月，公司物流妥投率达到了99.02%，消费者服务满意度达到了95%。

在促销优惠方面，除了史无前例的18亿元微信红包之外，苏宁持续全月的大力度单品抢购也将惠及京城消费者。8月12日-14日，苏宁易购将推出5000万包卫生巾满100元减50元再返50元美妆产品全场通用券等优惠活动。8月18日-22日的“8·18”周年庆高潮期，除了“闪拍”和“大聚惠”上线，苏宁易购全品类均将集中让利。为配合苏宁易购线上促销，北京苏宁也通过63家实体门店进行战术协同，从本周开始展开一系列的预热活动。

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