近日，继支付宝宣布启动欧洲退税业务，并表示税金最快能在10个工作日到账后，银联国际也宣布首次开通银联卡境外快捷退税服务，在韩国刷银联卡消费可免费自动退税至支付账户。

今年上半年，我国出境旅游人数达5410万人次，同比增长18.7%；出境旅游花费超过700亿美元，同比增长20.7%。调查显示，82%的中国游客认为“旅行时购物是我们的首要任务”。

“现在国外的很多商品，尤其是奢侈品定价本来就比国内低，旅游的时候购物还能退税。”经常去国外旅游和购物的陈菁表示，如果退税成功，价格能在物品本身的价格基础上再降低10%～15%。

然而，现实情况中，却有大量中国消费者放弃办理退税甚至不知晓相关的退税信息。据环球蓝联2013年《中国出境游客购物消费数据报告》称，近3成游客在海外购物后没有办理退税。仅在欧洲，中国消费者放弃的退税款就高达8亿元。

据调查，不明白退税流程和嫌麻烦是我国消费者放弃退税的主要原因。

“每次退税都要排很久，提前3个小时去机场，等我办完手续就要登机了。”刚从德国旅游回来的王田心表示，在机场进行现金退税，不光排队时间久，最后还要支付一笔手续费。而经常去国外出差郑先生则表示，自己从不退税。一方面是因为没有时间排队，另一方面是退税手续比较繁琐。“选择信用卡退税，退税周期至少得1个月，而且没有任何退税到账提示，最后出了问题也不知道该找谁。”

记者采访中发现，大部分中国游客在选择退税方式时，都倾向于选择现金退税。尽管办理过程中排队的时间更长，最后还要收取一笔手续费，“但是当场就把钱拿到了，感觉比较踏实。”

正是由于中国游客在境外退税所遭遇的各种不便，支付宝和银联国际看到商机才进入并开辟了这个市场。支付宝退税，在一定程度上解决了现金退税和信用卡退税的不便，最快10个工作日，退税金就会自动兑换为人民币，TNT，到达消费者的支付宝账户。银联国际的银联卡境外快捷退税服务，可节省持卡人填写退税申请书、盖章以及等候领取现金的时间，到账快，且无任何手续费。

旅游业人士预计，随着支付宝海外退税服务的普及和移动退税功能的实现，中国消费者的海外购物退税热情有望进一步提升。

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