【编者按】刘强东在内部讲话中指出,如果京东平台出现假货,跟天猫淘宝没有区别。 POP开放平台正越来越成为京东业务重要组成部分,不过,随着POP开放平台越做越大及拍拍网调整后又重新上线,大量第三方商家出现让京东对商品质量监控遇到很大挑战。 日前出现的京东假机油事件就给京东商城CEO刘强东很大刺激。刘强东周五在中欧演讲时提及第三方产品品质问题是其最担心的问题,称做平台三年以来,一直是胆战心惊。 “到2014年第一季度末,京东平台卖家只有近3万个。虽然网上卖家有上千万,京东有的根本不敢碰,有一个SKU发现是假的,我们按照合约,会扣卖家很多钱。” 刘强东说,商家在京东商城出售一件假货,可能就会面临100万的处罚,甚至商家会被罚到公司倒闭,京东也会主动把卖家资料提供给国家工商总局,帮助查抄假货。 刘强东一直对外强调,对平台入驻商家出售假货问题深恶痛绝,称若发现平台出售假货,上面A、B、C三级的管理人员一年之内不得升职加薪,如果一年发现三次,相关人员要被开除。京东内部已成立58个人的专门团队,没日没夜抽检,对京东运营的成本也很高。 一直以来京东最大特点是自营,能够保证商品质量,但也限制了其自身业务快速发展,淘宝和天猫能快速成长,依靠的是开放平台,但弊病是平台上假货太多,遭遇用户声讨。 强调京东商品无假货,是京东与天猫差异化竞争重要手段,刘强东在内部讲话中指出,如果京东平台出现假货,跟天猫淘宝没有区别。京东以自营起家,品牌商不会供应假货自毁长城。 刘强东还澄清关于POP平台和自营关系,外界认为京东赚钱以后靠POP平台,实际上,自营一直是京东的主力,未来电商行业征税不可避免,自营的优势会逐渐显现出来。 “自营和POP平台对京东商城至关重要,且缺一不可,谁也不能替代谁,所有标准化产品自营一定能胜出,但非标准产品POP平台会胜出。” 刘强东说,类似服装鞋帽这类自营没办法做,因为其品牌高度分散,SKU数量海量,自营模式做了成本只会更高,必须依赖平台卖家在京东平台上进行销售,十年之后京东的自营会更强,但非标准化产品,京东不进入,EMS,要依赖京东的合作卖家去销售。 分享 (责任编辑:admin) |