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支付宝CRO回应付费通风波 数据合作四原则

时间:2014-07-03 03:55来源:宏福圣 作者:宏福圣 点击:
昨日,上海付费通发公告称,将终止为支付宝公司提供公共事业账单通道业务。付费通称,做出这项决定是由于支付宝直接发起(非用户发起)的大量高频的账单查询,致其系统出现通道

昨日,上海付费通发公告称,将终止为支付宝公司提供公共事业账单通道业务。付费通称,做出这项决定是由于支付宝直接发起(非用户发起)的大量高频的账单查询,致其系统出现通道堵塞、服务器宕机等问题。而支付宝则回应表示,账单查询属于为了提升用户体验的正常技术需要。与付费通停止合作后,上海地区的市民仍旧可以通过支付宝缴纳水电费。

今日,这一事件继续发酵,网上出现了一部分指责支付宝“窃取用户数据”的言论。就网络上流传的这种传言,支付宝隶属的小微金融服务集团(筹)CRO(首席风险官)胡晓明通过微博发布声明表示,数据只有在分享中才能发挥价值,因此支付宝并不担心获取数据的途径,更绝不会用不光彩的手段去获取数据。而在与合作伙伴的数据分享和合作上,支付宝一直坚持客户信息保护、客户隐私有效保护、数据对等和交换、数据价值可衡量这四个原则。

以下是胡晓明关于此事的回应全文:

最近娱乐圈不太平,分手后互相指责的事情越来越多,这股风看起来也蔓延到互联网界了。支付宝与付费通终止合作后,网上突然出现很多支付宝“窃取用户数据”的言论。商务合作终止固然遗憾,但“盗窃”的罪名更重大,尤其是涉及到大家非常关注的数据问题。作为小微金服集团(筹)的首席风险官,阿里巴巴(滚动资讯)、支付宝、小微金服对于数据以及数据的合作和分享是怎么理解的,借这个机会我想跟大家做个简单分享。

1、我们怎么看数据这件事?

毫无疑问我们非常看重数据,数据将会成为改善全社会商业环境的重要资源,我们坚信数据的力量和价值。阿里巴巴从五年前就确定“开放的数据平台”作为自己的战略目标,并且重兵布局云计算和大数据。到了今天,我们认为,世界正在从IT时代(信息科技)走向DT时代(数据科技),所以,未来十年我们给自己定下的目标就是帮助建立数据时代的中国新商业发展的基础设施。

2、做DT数据科学的基础设施,就意味着要想尽办法去控制甚至用不光彩的手段去获取各种数据吗?

回答这个问题前先要介绍下我们对于DT(数据科学)的理解。IT信息科技是以我为主,方便我管理;而DT数据科学是以别人为主,支持别人,相信别人比我们更聪明。数据科技的思想是只有别人成功,你才会成功。这条路确实充满挑战,但这是我们反复思考之后确定的未来方向,我们一定会致力让它实现!

基于这样的理解,我们认为数据的商业价值在于运用而不在控制,我们认为数据只有在交换、分享中才能发挥更大的价值,数据会越用价值越高。因此,我们并不担心获取数据的途径,更绝不会用不光彩的手段去获取数据!

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