5月19日消息，国外科技网站Mashable近日撰文讲述了苹果在线商店的缓慢进化，谈到它当初的起源、显现老态、架构改造、工程团队瓦解、前Burberry CEO安吉拉·阿伦茨上任、线上线下融合愿望等内容。

以下是文章主要内容：

起源

在1997年重回苹果的头几个月期间， ，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）选定了几位员工来帮助他推进新项目扭转公司的运营，艾迪·库（Eddy Cue）是其中的一位。艾迪·库当时担任客户服务经理，乔布斯回归后让其负责公司在一个处于增长的新兴领域的项目：电子商务。

在有关该项目的首次会面上，艾迪·库给乔布斯展示了旨在直销产品的在线商店的模型文件。后者对于艾迪·库的初始方案并不满意，但他决心要使得在线商店成为他最大的项目之一，目的是实现业务增长，可能一部分也是为了复仇迈克尔·戴尔（Michael Dell）。

乔布斯回归苹果那边，戴尔的创始人在被问到会如何收拾苹果时回应称，“我要令其倒闭，并将资金返回给股东。”这番话估计令乔布斯愤怒不已，不仅仅是因为它侮辱了他的公司，还因为戴尔借助实际上是乔布斯创立的NeXT公司开发的在线商店取得了成功。

4个月以来，由苹果和NeXT的员工组成的团队日以继夜地工作，力求打造出一个更好的在线商店，一个让乔布斯觉得会超越戴尔的在线商店。1997年11月10日，乔布斯登台发布在线商店。

“1996年，戴尔引领在线商店的潮流，戴尔的在线商店成为了迄今的电商网站标准。”乔布斯表示，“而我们正凭借这个商店给在线电商制定新的标准。”

他还不忘回击迈克尔·戴尔，“迈克尔，我们想要跟你说的是，伙计，我们要携我们的新产品、新商店和新的按单生产系统追上你。”

艾迪·库的演讲

近10年后，艾迪·库向苹果在线商店员工发表了即席演讲。他谈到了该商店的发展初期，并具体披露了最初他的方案遭到乔布斯斥责的那次会面。

一在场的苹果员工认为艾迪·库是想说明该在线商店已经走了很长一段路。另一名员工则不这么认为。

“他的要点是，那时候（1997年），在线电商就像是现在的内燃机，没什么吸引力。”苹果前工程师乔·莫伦诺（Joe Moreno）指出，“它是存在，我们依赖它。但公司有着其它要更宏大更美好的项目。”

当时是2006年，苹果已经将目光转到一些更大型、更美好的项目上面。它将重心从在线零售转向了线下零售，在全球范围开设了100多家实体店。它还在秘密开发iPhone，该产品后来也催生了App Store应用商店。与此同时，艾迪·库转而负责2003年上线的iTunes商店。

在线商店的重要性渐渐地被线下零售运营超过。

显现老态

“当时零售店绝对是苹果的典型代表，而在线商店则只是支持销售或者方面不想到实体店的人。”2004年至2011年任苹果互动设计师的Ken Chang指出，“看看那些数据，你肯定会对二者之间的投资力度差距惊讶不已。”

随着消费者越来越习惯于网购，苹果推出更多的成功产品，其在线商店的流量和销售均呈现井喷式增长。1998年第二季度，苹果在线商店实现营收1600万美元。而到了2006年，它一天的营收就达到数百万美元。据透露，事实上，在线商店团队过去是与线下商店团队竞争，看看谁能带来更高的销售额；二者多年来不相上下。

问题在于，艾迪·库进行那次演讲期间，在线商店开始显现出老态。

“该在线商店存在很多的架构问题。它当初被建造时并没有人预计到在线电商会变得那么火爆。”2005年加盟苹果出任在线商店用户界面工程经理的乔·努克索尔（Joe Nuxoll）指出，“苹果每次推出新产品，该商店都会被汹涌的流行搞垮掉。”

在线商店团队人手不足，后台需要更换老旧的基础架构，商店的设计自2000年代初以来也没什么大变化。“就算是按照2005年的标准，它也是很老旧。”努克索尔说道，“相比当时其它的网站，它显得非常糟糕。”

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