黄金珠宝首饰类投诉涉及的主要问题有：金属类首饰品断裂，镶嵌类饰品的宝石脱落，首饰发生退色或变色等。由于目前国家尚未出台黄金珠宝首饰三包规定，首饰鉴定只是针对钻石成分、贵金属含量和等级进行鉴定，消费者购买的首饰出现断裂、钻石珠宝脱落、变形、掉色等质量问题，很难判定是人为过失。

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