2012年，中国建设银行以“善融商务”拉开银行跨界电商序幕。一年半后，“善融商务”的运行状况也逐渐浮出水面。

据建设银行内部人士透露，2013年，善融商务新增活跃商户8,297户，交易额近三百亿，当年融资贷款累计发放110亿元。两年来，已累计支持过万家传统企业涉足电子商务领域，为数百家中小企业提供了融资服务。

“目前建设银行电子商务平台已经做到了同业领先。”上述内部人士透露，按照建设银行此前制定的电子银行三年规划，未来三年，建设银行电子银行将采取双管齐下策略发展，一条路是“建立泛在同盟”，另一条路则是以“善融商务”为代表进行“跨界进攻”。

2013年财报显示，建设银行电子银行和自助渠道帐务性交易量占比提高至85.40%，个人网银客户数达1.50亿户，手机银行客户数达1.17亿户。

作为国内最早试水互联网金融的传统银行大鳄，2014年年初，建设银行行长张建国更进一步明确提出，以互联网金融作为互联网时代建设银行转型发展的战略抓手，“确立互联网金融业务的主体地位，努力由互联网金融的参与者塑造为领跑者”。

如何由互联网金融的参与者转身为领跑者，本文将进一步揭秘建设银行的内部互联网金融战略部署。

深耕B2B 善融商务融资突破百亿规模

“建设银行电子银行战略布局中，‘善融商务’一个中心应用处于比较重要的地位。”上述建设银行人士如是分析。

2012年，建设银行在业内率先推出了这一自主打造的电子商务金融服务平台。与传统电商平台仅提供电商交易服务不同，“善融商务”立足金融服务，旨在为客户搭建“亦商亦融、买卖轻松”的交易环境，为客户提供从资金结算到信贷融资的全方位金融服务。

据建设银行电子银行部人士介绍，“善融商务”发展思路为“商务跟随+金融创新”。

所谓“商务追随”，就是主动学习领先电商经验，争取在商务端的体验不明显弱于领先电商；金融创新，就是发挥建设银行在支付融资领域的优势，真正形成建设银行的卖点。

在具体发展策略方面，B2C商城，以“精专特优”的方式发展；B2B商城，全力推广小微企业B2B交易，定向试点大中商户的供应链管理。

建设银行年报显示，截至2013年末，“善融商务”电子商务平台的个人商城成交金额10.35亿元、企业商城267.47亿元，累计成交金额277.82亿元；全口径活跃商户新增8,297户，其中个人商城3,333户、企业商城4,964户。

“‘善融商务’的业绩推进和绩效考核模式也在不断摸索。”此前，建设银行江苏省分行电子银行部负责人告诉笔者，以考核指标为例，2012年建设银行关注商户入驻数量，2013年则更关注交易的“质量”，考核重在三个有效，即“有效商户、有效交易、有效的金融服务。”

据内部人士介绍，目前建设银行善融商务能够为企业客户提供客户联贷担保贷款、抵质押贷款等企业融资产品；同时，“善融商务”还能够提供贷款利率低、担保方式多样的个人小额贷款及个人质押贷款，支持信用卡分期付款，可有效降低客户资金成本。

此外，“善融商务”整合了建设银行传统的房屋贷款、购车贷款等相关产品。通过网上授信，客户可以在线申请购房贷款，也可以使用车贷分期产品。

“我们必须要做好‘善融商务’，也不能不把它做好。从去年看来，‘善融商务’发展得非常快。”2014年3月底，建设银行副行长朱洪波在2013年业绩报告会上表示，下一步建设银行要利用好“善融商务”平台，将来把所有的传统东西尽可能地搬到网上去，进一步挖掘客户、了解客户，和客户实现有效互动，进而实现精确营销，TNT，定制化的服务。

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