【亿邦动力网讯】德国电商孵化器Rocket Internet于2012年在东南亚五国成立电商Lazada，并试图利用Lazada占领东南亚市场。

东南亚的电商市场并不成熟，不像其他有自己独占优势的电子商务网站，比如亚马逊、阿里巴巴、或者是印度的Flipkart，东南亚在电子商务产业的成熟度中落后于其他地区。

Lazada建立综合性平台

但是根据Lazada的CEO Maximilian Bittner表示，Lazada占有优势的主要原因有两个：一是人们对互联网越来越熟悉，而且手机更加深入地渗透进了人们的生活；二是东南亚国家有很强的发展中经济，它们的经济增长不仅仅是在主要城市，更是全国性的。

这些国家拥有很多正在向二三线城市转移的线下零售业务，Lazada也在利用机会把这些资源提供给那些拥有更多可支配收入的人们。”

Bittner还表示，Lazada的目标是建立一个综合商品平台，建成一个包含消费性电子产品、时装、家电、书本和任何顾客需要的东西的平台。这个目标与Rocket Internet投资的其他电商：欧洲的Zalando、中美洲的Linio和亚太地区的Zalora 是同一个理念。

早些时候，公司意识到想要成为地区性的电子商务领导者，就必须具有创新精神并且同时利用其优势以及市场机会。

Bittner解释到，这具有很大的挑战性，但是Lazada在不断学习。他们在尝试解决一些关键问题，包括物流方面的挑战（能够把包裹及时递送给全国范围里的任何一个人），找到产品在特定市场里的正确组合并且给它们安排一个合理的价格，还有支持第三方卖家使用这个平台。

Bittner还透露，Lazada的每个市场——印度尼西亚、泰国、马来西亚、越南和菲律宾都有自己的优势。比如说，印度尼西亚有最多的人口，大概三亿人；从GDP方面来看，马来西亚和泰国更发达并且人们有更多的可支配收入；越南的GDP正在快速增长中，而且越南人口在地理上相对分散，这使它成为一个很好的网上零售市场；菲律宾同样有很大的人口总数。

Lazada最初侧重于消费类电子产品：手机、平板电脑、数码相机等。在过去的六到十二个月里，开始专注于生活类产品，从家电到时装再到体育用品。在菲律宾，Lazada销售更多的小家电，在泰国是美容产品，在马来西亚侧重电子产品。

布局社会媒体营销

同时，Lazada的CFO和CMO Stein Jakob Oeie还表示，东南亚是一个由Facebook主导的地区，Lazada在社交媒体方面付出了很大努力。”

Oeie透露，Lazada不仅使用Facebook，而且利用社交媒体的整体参与去吸引新客户并且留住客户。最初从参与方做起，与客户沟通并且得到反馈。这是一个非常符合成本效益的方法来或者反馈，让人们更容易参与进来。

Facebook因其地域占有性成为了Lazada的优势，拥有超过600万粉丝，Oeie称facebook已经成为其主要客户采集平台。

目前，其广告和客户参与程度已经很高：在菲律宾有90%的网民参与，在印度尼西亚、马来西亚和泰国参与人数达到80%；还有一年60倍的粉丝增长。

社会媒体营销策略对Lazada有三大好处：几乎所有东南亚居民都有Facebook，他们大多数时间在线，Lazada可以针对他们定制私人化消息，这给销售带来了意想不到的效果，Oeie还表示。

占领偏远地区市场

Lazada占领东南亚的另一个策略是将重心从大城市转移到偏远地区，UPS，使那些偏远地区的消费者在附近找到他们想要的产品。

业内人士分析，当美国，欧洲，甚至是BRIC（巴西，俄罗斯，印度和中国）国家在电子商务发展曲线上领先时，东南亚市场有很多发展的潜力和空间。

Lazada的CEO Maximilian Bittner表示，东南亚市场还很年轻，而我们正在帮助开拓这个市场。这里的人们对科技的熟悉度很高，并且愿意尝试新东西。所以Lazada正努力提供那些能给他们更好在线购物体验的工具，通过提供安全的支付方法来赢的他们的信任，并且推广移动app以便他们从任何设备上访问。

尽管Lazada在线上很成功，但Bittner表示他们并不计划建立任何实体店。Lazada将会保持一个纯粹的电子商务网站，这种策略有其自己的优势。

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