【编者按】随着春节的来临,跨境电商各物流服务商将陆续停止服务,包括DHL、UPS、TNT等国际快递巨头在中国的业务也将不同程度的歇业,颇有“中国人民过大年,全世界人民网购受影响”之势。为此,亿邦动力网汇总了国内主要跨境电商物流渠道的春节放假情况,作为跨境电商卖家在春节期间协调好发货渠道的参考依据。
中国邮政:春节不打烊 配送或延误 中国邮政方面对亿邦动力网透露,目前中邮具体的放假通知还未公布,但按照往年惯例,其国际小包业务在春节期间将正常运作,全国各大支局均接收包裹。但各支局在春节假期期间(初一到初七),将缩短白天的营业时间。 同时其EMS国际快递业务在春节期间也将正常服务,但配送可能会有所延误。 除了中邮外,香港邮政所提供的国际小包业务也广受地处南方的跨境电商卖家所青睐。目前亿邦动力网无法通过公开渠道查询到香港邮政的春节假期安排。但有两家深圳的货代公司均对亿邦动力网表示,他们接到的港邮方面的通知是:1月27日是节前香港小包的收货截至日期。 四大国际快递:初一到初三放假 DHL工作最久 亿邦动力网了解到,国际快递方面,DHL(中外运敦豪)、UPS(美国快递公司)、TNT快递和FedEx(联邦快递)四大快递公司1月31日至2月2日(大年初一到初三)均放假休息,不收件也不派件。 这四家快递公司中,DHL将最先在年后恢复营业,其广州和深圳的服务点2月3日(大年初四)即恢复收件。另外DHL北京服务点春节期间将正常运作,其中北京4环以内提供上门取件服务。但DHL同时对亿邦动力网表示,春节假期期间的部分时间,虽然其还提供上门取件服务,但不能保证当日有航班发出。 春节期间歇业最久的国际快递将是TNT快递,其电话客服告诉亿邦动力网,它们全国的服务点从1月30日到2月6日基本都处在放假状态。而UPS及FedEx则是1月31日到2月4日放假。 速卖通:平台仓库涉及年终盘库 将歇业更久 据亿邦动力网了解,若卖家采用的是跨境电商第三方平台的仓库发货,那春节期间将需要等待更长的时间。一方面,平台的仓库工作人员在春节法定假期(1月31日-2月6日)均放假休息;另一方面平台还涉及到年底的仓库盘点,将耽误更久的时间。
除上图中提到的物流渠道外,速卖通的速邮宝仓库也将陆续放假。其中北京仓,1月30日-2月2日完全暂停服务;年前1月26-29日,年后2月3日-2月5日,将会有人值班,但仅收货不发货;2月6日开始恢复正常。上海仓,1月31日-2月2日休息。深圳仓,1月30日-2月7日休息。 国内物流服务商:放假与国家同步 海外仓不歇 亿邦动力网调查了国内主要的几家跨境电商物流服务商的春节放假安排后发现,它们放假时间基本和国家法定的节假日同步,1月31日-2月6日暂停所有服务,不收货不发货。但也有少数物流商选择春节不停运。 国内最大的两家跨境电商物流服务商出口易和宏福圣的春节放假情况如下: 出口易方面,1月30日-2月6日统一放假,届时将暂停所有服务,不收货不发货。而出口易旗下包括英国专线、澳洲专线、美国专线等在内的诸多专线服务基本于1月26日开始就暂定收货。海外仓方面,春节期间,出口易的澳洲仓、旧金山仓、新泽西仓、英国仓和德国仓在2月1日、2月2日和2月8日暂停服务,其他时间基本都正常服务。 宏福圣方面,1月31日-2月4日统一放假,届时将暂停所有服务,不收货不发货。年前,1月25-26日,DHL,所有部门正常上班。1月28日,提货组截止工作,但货物正常中转。1月29日年前停止收货。2月6日,一切服务恢复正常。 此外,考虑到2013年起,中国发往俄罗斯的跨境电商包裹迅速增长,因此亿邦动力网特别调查了几家对俄物流服务商春节期间的放假安排。
三点建议:协调发货渠道 与买家事先沟通 针对上述各物流渠道的春节放假安排,业内人士给跨境电商卖家提出三点建议: 第一,卖家可参照上述放假通知,提前协调好春节发货渠道。事实上,由于各物流服务商在国内不同城市的仓库及服务点的停业时间有所不同,所以急件卖家可通过国内快递将包裹发往非同城的仓库。譬如,春节期间北京的DHL不停业,因此华北地区的卖家即可以考虑此渠道。 第二,就算部分物流渠道春节假期照常收寄邮件,但由于航空公司会在春节期间停航,以及部分海关调休,配送时效也会有一定延长,请卖家做好应急措施。 第三,卖家最好提前与国外买家做好良好沟通,告知自己的放假时间以及“已发出的包裹在春节期间可能出现延误”,以避免造成不必要的损失。 【更多电商独家新闻,关注亿邦动力网微信。微信搜:亿邦动力网】 分享 (责任编辑:admin) |