智能手机成为个人金融、理财工具，手机一旦被盗，不但会导致直接的财产损失，还可能造成更大的资金安全隐患。近日，有传闻称，一旦丢失手机，支付宝密码就会很容易被破解， ，进而威胁支付宝乃至余额宝的资金安全。对此，支付宝有关负责人发表澄清表示，只有在极端的情况下丢失手机才会引发资金安全。有业内专家则表示，一旦手机丢失须立即致电运营商销号，即可最大限度保障资金安全。

仅凭手机偷不走密码

“如果你的手机丢了，任何人仅凭借手机接收到的校验码就能找回你的支付宝密码，解除你的数字证书，盗空你的支付宝账户”。这两天，微博和微信朋友圈里一则这样的消息被广泛散播，一些用户根据帖子的指引模拟自己手机丢失后找回密码的操作，发现果然通过一个手机校验码就成功了。

针对上述说法，近日小微金融服务集团首席风险官胡晓明通过支付宝官方微博正式回应，称这种说法纯属谣言。“对不同风险级别的操作会要求不同的安全校验。”据胡晓明介绍，有用户根据帖子模拟成功，那是因为这些用户就是在自己的电脑上模拟自己“真实被盗”的过程，而支付宝的风控系统识别到这一点。“如果真有别人捡到你的手机，想在别的电脑上找回你的支付宝密码，他一定需要“手机校验码+身份证信息”等更高安全级别的校验，绝对不可能仅通过一个手机校验码就找回你的密码。”

记者更换电脑并尝试找回密码，但随即发现如不输入身份证号不可能找回密码。

真被盗可申请全额赔付

“那如果我丢失了整个背包，里面有笔记本电脑、身份证和手机，这是否意味着小偷还是能顺利重置我的密码，并盗走我的资金呢？”有市民提出这样的疑问。

对此，记者从支付宝方面了解到，如果用户直接使用手机号作为支付宝帐号，小偷盗窃时同时得到手机和身份证，而且还必须了解失主当时认证注册支付宝时的银行和所在地，才有可能盗取支付宝金额。

“支付宝的风险概率一直被控制在不到十万分之一的水平，远低于国外行业1%至2%的风险水平。”支付宝公司一位负责人对记者坦言，只要是技术手段就有风险，零风险的事情是不存在的。

据介绍,为防止在极端情况下发生资金丢失的问题，目前支付宝的资金安全由平安保险全额承保。“一旦用户发生被盗，保险公司会全额赔付，保费全部由支付宝承担。”该支付宝负责人说。

手机丢了怎么办？

第一步：打电话注销SIM卡

如果手机丢失、且手机号已经绑定了支付工具，建议用户尽快向支付服务提供方挂失，联系通信运营商挂失SIM卡。这样小偷无法通过验证码重置密码。

第二步：冻结账户

对于支付宝用户而言，丢失手机的用户可以在电脑上登录支付宝账号，关闭无线支付业务总开关，关闭之后通过手机、平板电脑将无法进行支付。

如果是微信支付的用户，一旦发现自己的微信密码被盗，可立刻登录微信帐号紧急冻结通道110.qq.com，也可以登录微信官网weixin.qq.com/，通过与微信绑定的QQ号和密码申请“冻结帐户”。

第三步：联系保险公司

不论是支付宝，还是微信支付，针对手机支付都作出了“全额赔付”的承诺。支付宝的资金安全由平安保险承保，微信支付则由中国人保财险承保。反过来说，从一开始选择支付工具时，就应该先看清楚该支付工具是否说明在出现问题时全额无上限理赔，而不是先看附带理财工具的收益率。

记者观察：电子钱包“家贼”难防

现在各种电子钱包、网银使用越来越频繁，而它们又大多与手机账号捆绑，通过手机进行验证。因此，由手机引发的财产安全问题自然会引起关注。

据记者观察发现，鉴于破解电子钱包必须提供大量个人信息，诸如身份证号码、注册邮箱等，因此对于捡到手机的陌生人又或者盗贼，要破解电子钱包并不容易。更何况不论是iPhone还是安卓设备，不论是安装了腾讯手机管家还是360手机卫士，都可以轻而易举地抹去手机上的内容。

但电子钱包提供的安防手段却“家贼”难防。同一个公司工作的员工很容易就能获得同事的身份证号码乃至注册邮箱等信息。丈夫和妻子、父母和孩子之间不一定会透露银行密码，但身份证信息毫无秘密可言。

很显然，电子钱包认证系统再严密，那条千古不变的“日防夜防、家贼难防”仍有道理。所以，面对熟人，请看紧你的电子钱包。

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