同样，在Modnique.com网站上，客服每天可以自行安排一定金额的“补救”措施。这些措施可以是折价、礼品卡、或其他让买家高兴的东西。该网站的退货成本相当于营收的15%。

“退货有时候意味着要花更多的钱，”该网站的首席执行官表示。“人们会下决心再买一件。”

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