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美地亚转型O2O:线上运营成本比线下更高

时间:2013-10-29 01:18来源:宏福圣 作者:宏福圣 点击:
【编者按】大概自2005年起,珠宝上线逐渐成为一种潮流。彼时,由投资人、传统珠宝企业投资独立电商企业,出现了品牌、设计、裸钻、定制等各色玩法。但到了2010年,珠宝电商开始

【编者按】大概自2005年起,珠宝上线逐渐成为一种潮流。彼时,由投资人、传统珠宝企业投资独立电商企业,出现了品牌、设计、裸钻、定制等各色玩法。但到了2010年,珠宝电商开始大批死掉。尽管传统珠宝企业并未成为这波珠宝电商的主角,但其作为行业竞争者,其从受到价格冲击开始,也选择正视电商趋势。

不过,传统珠宝上线并不容易,既没有较为成功的在线模式做参考,也没有足够的信心朝着某一方向坚定的走下去,一切都在摸索。本期“珠宝上线样本调查”专题,我们选择了三家珠宝企业,力求呈现珠宝企业上线的曲折与经验。

美地亚

 

转战线上,产品线重定位

2008年底,美地亚调整了整个产品线,从走高端路线转变成以快时尚为主、部分产品高端的路线。不仅是款式、设计等,连整体VI形象也都全部更换。同时,先期投入了70万元,由4人组成研发团队,开始自建垂直珠宝B2C网站 。

“一种是消费者在线上看好之后,到门店体验和购买,还有一种是消费者直接在线上下单然后网购。”美地亚珠宝网络部总监张丁表示,美地亚电商主要针对浙江省内的消费者,不是为了推广到全国。

“但开始做电子商务之后,发现珠宝电商和其他行业电商企业一样,都在拼价格,大家一股脑地走低端路线。”为了与其他珠宝电商错开,走差异化路线,避免恶性竞争,美地亚珠宝将公司战略定位为以传统渠道为主,电子商务为辅的发展形式。

“早些时候做珠宝的也都是拼价格,后来慢慢做大,肯定会把成本转嫁到珠宝产品中去,价格上去了就不会再降下来。”在触网初期,美地亚线上和线下的价格和服务是统一的,活动也是统一的,希望通过这种手段来避开价格战冲击。

2010年至2011年间,“水泥+鼠标”的垂直珠宝电商开始一批又一批地死掉,仅有钻石小鸟、珂兰钻石等电子商务性质较浓的企业存活了下来。

当时的美地亚,其线下门店的扩张速度已经放缓,FEDEX,虽然从最早的4家门店开始每年保持开两家新店的增速,但发展到现在也才12家,覆盖率并不高。

而珠宝行业开店和其他行业不同,不仅对选址、装修、配货、人员、推广有较高的要求,还需要合适的时机,才有可能在短时期内建立竞争优势。

此时,在经历了独立发展的垂直B2C网站以线上线下同价抵御行业价格战等一番洗礼后,美地亚开始对品牌进行重新定位,“依托天猫、京东等大平台、大流量,再以自建的电子商务网站辅助高端类产品销售”。美地亚于2011年下半年正式入驻天猫,同时也找到了自2008年产品线调整之后最适合的渠道铺陈方式。

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