【亿邦动力网讯】10月12日消息，亿邦动力网得知，不少用户反映，有“中国工商银行信用卡分期付款商城”之称的B2C网站易斯来福拖欠发货长达几个月之久，且投诉无门。有业内人士怀疑，该电商网站可能已经濒临倒闭。

易斯来福商城主页

来自深圳市众信电子商务交易保障促进中心官方微博“众信网”的消息，近几月收到易斯来福公司多起投诉，消费者多数是下单付款后没收到货，打电话到易斯来福公司也无人接听。“根据网友的反映，这个现象已经持续多时。”

亿邦动力网注意到，在“众信网”提供的一份截图中，有超过10个消费者的留言，均是关于易斯来福不发货等相关内容进行举报或投诉。其中，最早发现问题的消费者，于今年1月份就再也没有收到货物，多数则表示拖欠发货长达两三个月之久。

消费者投诉无门

据了解，上述举报者已通过客服电话、网站客服、留言评论等多种方式与易斯来福商城取得联系，但均未果。用户试图办理退款，至今也无人响应。

亿邦动力网登陆易斯来福商城发现，即使在商品详情页填写评价信息，也不会再前台显示，而是要经过管理员的审核。而由于不显示商品的成交记录，外界很难判断易斯来福商城的历史销售情况。

除此之外，易斯来福商城的用户论坛鲜有更新，譬如IT数码分享区的留言还停留在2012年12月份，一片死气沉沉的迹象。

随后，亿邦动力网多次致电易斯来福商城客服电话，始终没有人接听。

据官方介绍，易斯来福商城自诩为“一家世界顶级品牌的B2C平台、专业的银行个人业务增值服务商及价值整合服务商”。其运营方为深圳市易斯来福科技有限公司，并未发现其与中国工商银行的实际关联。但在易斯来福的网站上，包括title信息、广告栏等多个位置，均将中国工商银行视作重要合作伙伴，并自称“工行信用卡分期付款购物商城”。

此外，为了彰显信用卡商城的独特性，易斯来福商城官方介绍中还指出，该电商平台是工商银行签约合作的分期特惠商城，与工商银行直接合作，支持工行在线分期支付，并分为3、6、9、12期分期支付付款，并交纳相应手续费。

亿邦动力网随后联系到工商银行，对方客服人员解释称，工商银行只有一家官方商城，且只架设在工行官网上。而其他所谓“工行信用卡商城”与工行之间并没有直接关系，亦不能保证消费者在该网站购物的权益。

正规的中行网上商城

不过，此前曾有媒体报道指出，工行曾与一家名为深圳市易斯来福营销策划有限公司联合推出EASYLIFE忠诚管家服务。该服务可为工行个人客户提供包括家电、电脑、手机、服饰、珠宝、床上用品、化妆品、滋补品、茶叶、汽车等等涵盖个人客户各生活领域的产品。而EASYLIFE忠诚管家网络平台的域名“”即为易斯来福商城。

随后，亿邦动力网在深圳市工商局注册信息中查看到，易斯来福深圳科技有限公司于2008年注册，法人代表名叫杨雪莉，主要从事计算机网络技术开发、市场营销策划、国内贸易，UPS，以及货物、技术进出口业务。

业内人士指出，易斯来福与工行的合作模式在业界实属罕见，易斯来福仅是嫁接工行信用卡分期付款的资源，与工行之间并无隶属关系，在宣传上大肆渲染“工行信用卡商城”的概念，有误导消费者之嫌。

百度推广中易斯来福的描述

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