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马蔚华:商业银行应加强互联网基因

时间:2013-09-19 02:40来源:宏福圣 作者:宏福圣 点击:
由中欧国际工商学院和财经杂志共同举办的2013第七届中国银行家高峰论坛9月14日在中欧国际工商学院北京校园举办。永隆银行董事长、原招商银行行长马蔚华博士指出,面对互联网的竞

由中欧国际工商学院和财经杂志共同举办的2013第七届中国银行家高峰论坛9月14日在中欧国际工商学院北京校园举办。永隆银行董事长、原招商银行行长马蔚华博士指出,面对互联网的竞争,商业银行要多一点互联网的基因,传统银行和网络银行,是可以相辅相成的。

马蔚华认为,互联网金融的发展虽然对商业银行构成严峻的挑战,但是同时有不少的历史机遇可以为银行所用。

首先,互联网可以个性化地对客户服务,让客户体验更好。银行也可以利用网络传输,利用云计算、利用海量的数据进行分析,完成准确精准营销。

其次,虽然现在网络虚拟空间发展得很快,网络可以使人在虚拟空间拉近距离,但是不能缩短现实物理空间的距离。在网络时代,有效的信息,人性化的渠道和现实的信任是必须的,银行由于历史的原因,UPS,由于业务的特点,在有效的信息,人性化的渠道和现实的信任方面有着非常大的优势。凭借这些优势,银行可以把自己的信任媒介、支付媒介、渠道媒介的作用进一步发挥。

再次,网络银行在某种意义上说,是和传统的银行相辅相成的,网络银行给银行的压力,也是银行创新的动力。网络应该在一定程度上就在现实世界。网络越发达,特别是第三方支付越发达,相当于助力银行的支付、媒介的职能,从现实世界延伸到网络世界的边角。同时,第三方支付的企业最终还是银行的客户,他们还要把钱存在银行。

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